Commercieel administratief bediende met technische affiniteit

MANPOWER; Merelbeke-Melle; Hybride; EUR 23 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

MANPOWER zoekt een Commercieel Bediende Binnendienst die klanten en collega’s als eerste aanspreekpunt bedient. Je biedt zowel commerciële als technische ondersteuning en zorgt ervoor dat klanten snel en professioneel geholpen worden.

Je behandelt vragen via telefoon, e-mail en andere kanalen, levert technische begeleiding op kantoor en soms bij klanten ter plaatse, en documenteert oplossingen zorgvuldig.

Qualifications

• Klantvragen beantwoorden via telefoon, e-mail of andere kanalen.
• Technische en software-ondersteuning bieden voor klanten en collega’s.
• Analyses maken en technische storingen oplossen.
• Sterke klantrelatie opbouwen met professionele aanpak.

Responsabilités

• Beantwoorden van vragen van klanten via telefoon, e-mail en andere communicatiekanalen.
• Bieden van software- en technische ondersteuning, zowel vanop kantoor als sporadisch bij klanten ter plaatse.
• Analyseren en oplossen van technische storingen en vragen rond producten en toepassingen.
• Opbouwen van een sterke klantenrelatie door een professionele en klantgerichte aanpak.
• Samenwerken met installateurs en technische collega's om complexe vraagstukken op te lossen.
• Registreren en documenteren van technische oplossingen en interventies.
• Actief meedenken over verbeteringen van processen, dienstverlening en klantbeleving.
• Advies geven over technische oplossingen en commerciële opportuniteiten herkennen.

Connaissances

Klantcontact

Commerciële ondersteuning

Technische ondersteuning

Team samenwerking

Description du poste

Als Commercieel Bediende Binnendienst ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en collega's. Je biedt zowel commerciële als technische ondersteuning en zorgt ervoor dat klanten snel en professioneel geholpen worden.

Jouw verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van vragen van klanten via telefoon, e-mail en andere communicatiekanalen.
• Bieden van software- en technische ondersteuning, zowel vanop kantoor als sporadisch bij klanten ter plaatse.
• Analyseren en oplossen van technische storingen en vragen rond producten en toepassingen.
• Opbouwen van een sterke klantenrelatie door een professionele en klantgerichte aanpak.
• Samenwerken met installateurs en technische collega's om complexe vraagstukken op te lossen.
• Registreren en documenteren van technische oplossingen en interventies.
• Actief meedenken over verbeteringen van processen, dienstverlening en klantbeleving.
• Advies geven over technische oplossingen en commerciële opportuniteiten herkennen.