Technisch commercieel medewerker binnendienst

Go4jobs Mechelen; Mechelen; Sur place; EUR 27 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Go4jobs Mechelen zoekt een gemotiveerde medewerker die klanten telefonisch en per email ondersteunt bij technische en commerciële vragen. Je analyseert klantbehoeften, zet dit om in technische oplossingen en werkt offertes uit.

Daarnaast draag je bij aan de administratie en opvolging van klant- en projectgegevens. Je werkt nauw samen met de buitendienst en monteurs om tijdige leveringen te garanderen en dienstverlening te optimaliseren.

Responsabilités

• Telefonisch en per e-mail klanten helpen met vragen
• Als eerste aanspreekpunt functioneren voor technische en commerciële informatie
• Behoeften van klanten bespreken en technische oplossingen voorstellen
• Projectinformatie omzetten in tekeningen en berekeningen met het interne tekenprogramma
• Offertes uitwerken en opvolgen van voorstellen
• Commerciële buitendienst ondersteunen bij voorbereiding en administratie van klantprojecten
• Bestellingen voorbereiden en zorgen voor tijdige bestelling van juiste producten
• Technische ondersteuning bieden aan monteurs op locatie bij vragen of uitdagingen
• Correcte administratie bijhouden van project- en klantgegevens
• Actief meedenken over haalbare, praktische en creatieve oplossingen voor kwesties

Description du poste

• Je helpt klanten telefonisch en via e-mail met hun vragen en bent hun eerste aanspreekpunt voor technische en commerciële informatie.
• Je bespreekt de behoeften van klanten en onderzoekt welke technische oplossing het best bij hun project past.
• Je zet projectinformatie om in technische tekeningen en berekeningen met behulp van het interne tekenprogramma.
• Je werkt offertes uit, bezorgt klanten de nodige informatie en volgt voorstellen verder op.
• Je ondersteunt de commerciële buitendienst bij de voorbereiding en administratieve verwerking van klantprojecten.
• Je bereidt bestellingen voor en zorgt ervoor dat de juiste producten tijdig worden besteld.
• Je verleent telefonische technische ondersteuning aan monteurs wanneer zij op locatie met vragen of uitdagingen te maken krijgen.
• Je zorgt voor een correcte administratie en houdt project- en klantgegevens zorgvuldig bij.
• Je denkt actief mee over haalbare, praktische en creatieve oplossingen voor uiteenlopende technische vraagstukken.
• Je wisselt informatie uit met collega's en draagt bij aan een efficiënte samenwerking tussen de verschillende betrokken partijen.