Technisch Commercieel Medewerker – Back Office (automotive) (M/V/X)

MERIT; Belgique; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Job summary

MERIT in België zoekt een teamlid voor hun technisch-administratief team, verantwoordelijk voor klantgerichte opvolging binnen een technische automotive-omgeving. Je werkt nauw samen met collega's om maximale klanttevredenheid te waarborgen.

Je taken omvatten het ondersteunen van klanten, adviseren over producten, opstellen van offertes, en administratieve opvolging van herstellingen en klachten. Deze rol vereist samenwerking met interne afdelingen zoals sales en aftersales.

Qualifications

• Technische en administratieve klantenondersteuning met focus op klanttevredenheid
• Adviseren over producten en diensten binnen het assortiment
• Behandelen van offertes, orderbevestigingen en specifieke klantafspraken

Responsibilities

• Ondersteunen van klanten op technisch en administratief vlak.
• Adviseren over producten en diensten binnen het assortiment.
• Opstellen en opvolgen van offertes en contracten.
• Behandelen van klachten en beheren van contracten.
• Administratieve opvolging van herstellingen en service dossiers.
• Samenwerken met interne afdelingen zoals sales en planning.

Job description

In deze rol maak je deel uit van een technisch-administratief team dat instaat voor een vlotte en klantgerichte opvolging binnen een technische automotive-omgeving. Je werkt nauw samen met een collega om een optimale service te garanderen. Je takenpakket omvat onder meer:

• Ondersteunen van klanten op technisch en administratief vlak met focus op maximale klanttevredenheid
• Adviseren over producten en diensten binnen het assortiment
• Opstellen en opvolgen van offertes, orderbevestigingen en specifieke klantafspraken
• Behandelen van klachten en beheren van contracten
• Administratieve opvolging van herstellingen, garantie- en service dossiers
• Intensieve samenwerking met interne afdelingen zoals sales, planning en aftersales