Technisch Backoffice Klantadviseur (Remote mogelijk)

Synergie Belgium; Antwerpen; Sur place; EUR 25 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Bonus

Personeelskorting

Mobiel abonnement

Hospitalisatieverzekering

Maaltijdcheques

Thuiswerk mogelijk

Telewerkvergoeding

Bedrijfsrestaurant

Gym

Paddleveld

Résumé du poste

Synergie Belgium zoekt een Technisch Klantendienst Medewerker voor de technische backoffice in Antwerpen. Je fungeert als expert-aanspreekpunt en zorgt voor snelle, duidelijke communicatie met klanten via telefoon en backoffice teams.

Je leert supportprocessen snel kennen, test nieuwe features en draagt bij aan procesverbeteringen. Een marktconform loon, kantoorfaciliteiten en voordelen worden geboden.

Qualifications

• Ervaring als medewerker in een contactcenter, bij voorkeur technisch.
• Zeer goede kennis Nederlands, Engels en Frans.
• Klant- en oplossingsgerichte mindset.
• Grondige kennis van MS Office.
• Affiniteit met telecomproducten (mobiel, DTV, internet).

Responsabilités

• Klanten informeren over de status van vragen of problemen.
• Telefonische ondersteuning aan collega’s in de eerste lijn, eventueel het gesprek overnemen.
• Voorstellen doen om processen, producten of systemen te verbeteren.

Connaissances

Dutch language

English language

French language

Outils

MS Office

Description du poste

Synergie Belgium zoekt een Technisch Klantendienst Medewerker voor de technische backoffice in Antwerpen. Je fungeert als expert-aanspreekpunt en zorgt voor snelle, duidelijke communicatie met klanten via telefoon en backoffice teams.

Je leert supportprocessen snel kennen, test nieuwe features en draagt bij aan procesverbeteringen. Een marktconform loon, kantoorfaciliteiten en voordelen worden geboden.