Technisch Administratief Specialist - Klantsupport

Actief Interim; Poperinge; Sur place; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Hospitalisatieverzekering

Pensioensparen

32 dagen verlof bij 40-urige werkweek

Vast contract

Résumé du poste

Actief Interim zoekt voor een bouwbedrijf in Poperinge een technisch administratief bediende. Je wordt het aanspreekpunt voor klanten en staat in voor zowel administratieve taken als technische ondersteuning.

In een hecht serviceteam van vier collega’s leer je on the job en help je bij het oplossen van vragen, het opstellen van offertes en de opvolging van serviceorders. Een commerciële inslag en vloeiende communicatie in NL/FR/EN zijn gewenst.

Qualifications

• Sterke administratieve basis vereist.
• Technische affiniteit is een voordeel.
• Gedreven om service te verbeteren en mee te denken.
• Klantvriendelijk, oplossingsgericht en commercieel ingesteld.
• Goede mondelinge en schriftelijke communicatie in NL/FR/EN.

Responsabilités

• Beantwoorden van vragen en problemen via telefoon of e-mail, analyseren en oorzaken achterhalen.
• Dossier toewijzen aan collega wanneer nodig en zelfstandig oplossen waar mogelijk.
• Opstarten en opvolgen van klantendossiers, offertes en serviceorders.
• Verzorgen van facturatie en communicatie over platformupdates naar klanten.
• Ondersteunen van collega's met updates over het platform en, indien nodig, onze technici op afstand.
• Nieuwe installaties testen en instructies geven waar mogelijk.

Connaissances

Administratieve vaardigheden

Technische affiniteit

Klantgerichtheid

Commercieel perspectief

Talen: NL/FR/EN

Description du poste

Actief Interim zoekt voor een bouwbedrijf in Poperinge een technisch administratief bediende. Je wordt het aanspreekpunt voor klanten en staat in voor zowel administratieve taken als technische ondersteuning.

In een hecht serviceteam van vier collega’s leer je on the job en help je bij het oplossen van vragen, het opstellen van offertes en de opvolging van serviceorders. Een commerciële inslag en vloeiende communicatie in NL/FR/EN zijn gewenst.