Technisch administratief medewerker – Dienst na verkoop

Bumaco Group; Rotselaar; On-site; EUR 36,000 - 44,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques

Hospitalisatieverzekering

Job summary

Heatco zoekt een technisch administratief medewerker die dagelijks opereert op het kruispunt van klanten, planning en techniek. Je ontvangt en verwerkt klantvragen, bespreekt wat er nodig is en plant onderhoud, interventies en technische afspraken in.

Je maakt offertes, overlegt met techniekers, zorgt dat zij goed voorbereid vertrekken, en houdt klanten op de hoogte van afspraken en opvolging. Je helpt mee met facturatievoorbereiding en leert stap voor stap meer over onze installaties.

Qualifications

• Administratief sterk en nauwkeurig werken.
• Graag organiseren en plannen.
• Interesse in techniek en bereid bij te leren.
• Vlot communiceren met klanten en collega’s.
• Zich voldoende in het Frans kunnen uitdrukken.
• Ervaring in een technisch-administratieve functie is mooi meegenomen.

Responsibilities

• Ontvangen en verwerken aanvragen van klanten.
• Bespreken wat er precies nodig is en informatie verzamelen.
• Plannen van onderhoud, interventies en technische afspraken in.
• Offertes opmaken en opvolgen.
• Overleggen met techniekers en collega’s over technische dossiers.
• Zorgen dat techniekers goed voorbereid naar een klant kunnen vertrekken.
• Klanten op de hoogte houden van afspraken en opvolging.
• Administratie rond interventies en onderhoud verwerken.
• Helpen bij de voorbereiding van de facturatie.
• Naarmate je kennis groeit, steeds meer technische vragen inschatten.

Skills

Administratief

Organiseren & plannen

Klantcommunicatie

Frans spreken

Technische interesse

Commerciële reflex

Job description

Je hoeft zelf geen verwarmingsketel te installeren om geboeid te zijn door techniek. Misschien ben jij net die persoon die graag uitzoekt wat een klant precies nodig heeft, een planning in elkaar puzzelt, een offerte voorbereidt en ervoor zorgt dat techniekers met de juiste informatie op pad kunnen.

Voor onze dienst na verkoop bij Heatco zoeken we daarom een technisch administratief medewerker.

Geen puur administratieve job dus. Je werkt elke dag op het kruispunt van klanten, planning en techniek.

Samen met je collega’s zorg je ervoor dat onderhoud, service en herstellingen goed voorbereid en ingepland worden.

Je taken zijn gevarieerd:

• Je ontvangt en verwerkt aanvragen van klanten.
• Je bespreekt met klanten wat er precies nodig is en verzamelt de nodige informatie.
• Je plant onderhouden, interventies en technische afspraken in.
• Je maakt en volgt offertes op.
• Je overlegt met techniekers en collega’s over technische dossiers.
• Je zorgt ervoor dat techniekers goed voorbereid naar een klant kunnen vertrekken.
• Je houdt klanten op de hoogte van afspraken en verdere opvolging.
• Je verwerkt de nodige administratie rond interventies en onderhoud.
• Je helpt mee bij de voorbereiding van de facturatie.
• Naarmate je onze installaties en werking beter leert kennen, kan je ook steeds meer technische vragen zelf inschatten.

Geen dag is helemaal hetzelfde: de ene keer herschik je de planning, even later bespreek je een offerte met een klant of zoek je samen met een technieker uit wat er voor een interventie nodig is.

Wie zoeken we?

Je hoeft vandaag nog geen HVAC-specialist te zijn.

Interesse in techniek, bouw, verwarming of installaties vinden we minstens even belangrijk. De technische kennis die je nog mist, kan je bij ons verder opbouwen.

We zoeken iemand die:

• administratief sterk en nauwkeurig werkt;
• graag organiseert en plant;
• interesse heeft in techniek en graag nieuwe dingen leert;
• vlot communiceert met klanten en collega’s;
• telefonisch contact niet uit de weg gaat;
• rustig blijft wanneer een planning plots verandert;
• zelfstandig zaken oppakt maar ook graag samenwerkt;
• een commerciële reflex heeft en klanten professioneel verderhelpt;
• zich voldoende kan uitdrukken in het Frans.

Ervaring in een technisch-administratieve functie, planning, bouw of HVAC is mooi meegenomen, maar zeker niet het enige waar we naar kijken.

Wat mag je verwachten?

Je krijgt een functie waarin je meer doet dan administratie alleen en waarin je de kans krijgt om technisch bij te leren.

Daarnaast bieden we:

• een afwisselende job binnen Heatco en Bumaco Group;
• een omgeving waarin je veel contact hebt met klanten én techniekers;
• opleiding en begeleiding om onze technieken en installaties beter te leren kennen;
• ruimte om initiatief te nemen;
• een marktconform salaris met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques en hospitalisatieverzekering;
• een aangename werksfeer met enthousiaste collega’s;
• doorgroeimogelijkheden binnen een sterk groeiende technische groep.

Ben je administratief sterk, maar wil je graag wat dichter bij techniek staan? Dan zou dit wel eens jouw job kunnen zijn.