Technico Commercial(e) interne (H/F/X)

POMPES NEPTUNE; Doornik; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

POMPES NEPTUNE, acteur industriel belge, recherche un technico-commercial pour devenir l interlocuteur privilégié de notre clientèle professionnelle. Après formation interne, vous accompagnerez clients particuliers et professionnels dans leurs demandes techniques et commerciales.

Vos missions incluent l'accueil et le conseil en magasin, répondre au téléphone, traiter les emails, analyser les besoins et proposer des solutions, établir les offres commerciales et assurer le suivi.

Qualifications

• Expérience en accueil et service client souhaitée.
• Aisance téléphonique et rédactionnelle.
• Intérêt pour les produits et solutions techniques.
• Niveau de néerlandais suffisant pour communiquer avec nos clients.
• Formation à nos produits et applications assurée au sein de l’entreprise.

Responsabilités

• Accueillir, conseiller et servir les clients au magasin.
• Répondre aux appels téléphoniques et renseigner les clients sur nos produits et solutions.
• Traiter les e-mails et apporter des réponses techniques et commerciales.
• Analyser les besoins des clients et les orienter vers les solutions les plus adaptées.
• Établir et assurer le suivi des offres commerciales.
• Réaliser des actions de prospection afin de développer notre clientèle B2B.
• Entretenir et développer les relations avec nos clients existants.
• Assurer le suivi commercial des demandes et opportunités.
• Collaborer étroitement avec les autres membres de l’équipe.
• Développement des produits.

Connaissances

Sens commercial

Contact client

Communication téléphonique

Communication écrite

Intérêt pour produits techniques

Organisation et autonomie

Esprit d'équipe

Néerlandais

Description du poste

Votre fonction

En tant que technico-commercial(e), vous serez un interlocuteur privilégié de notre clientèle professionnelle. Après une formation au sein de notre société, vous accompagnerez nos clients particuliers et professionnels dans leurs demandes techniques et commerciales.

Vos principales missions seront :

• Accueillir, conseiller et servir les clients au magasin ;


• Répondre aux appels téléphoniques et renseigner les clients sur nos produits et solutions ;


• Traiter les e-mails et apporter des réponses aux questions techniques et commerciales ;


• Analyser les besoins des clients et les orienter vers les solutions les plus adaptées ;


• Établir et assurer le suivi des offres commerciales ;


• Réaliser des actions de prospection afin de développer notre clientèle B2B ;


• Entretenir et développer les relations avec nos clients existants ;


• Assurer le suivi commercial des demandes et opportunités ;


• Collaborer étroitement avec les autres membres de l’équipe.


• Développement des produits.

Votre profil

Nous recherchons avant tout une personne dynamique, motivée, polyvalente et orientée client, avec l’envie d’apprendre et de s’investir à long terme.

Vous :

• avez un bon sens commercial et aimez le contact avec les clients ;


• êtes à l’aise au téléphone et dans la communication écrite ;


• avez un intérêt pour les produits et solutions techniques ;


• êtes organisé(e), autonome et savez gérer plusieurs demandes simultanément ;


• appréciez le travail en équipe et avez un bon esprit de collaboration ;


• disposez d’un niveau correct en néerlandais afin de pouvoir communiquer avec nos clients ;

Une connaissance préalable du secteur des pompes est un plus, mais n’est pas indispensable : une formation à nos produits, à leurs applications et aux aspects techniques du métier sera assurée au sein de l’entreprise.

Ce que nous proposons

• Un poste polyvalent mêlant technique, relation client et développement commercial ;


• Une formation interne à nos produits et solutions ;


• Un environnement de travail convivial au sein d’une PME familiale ;


• Une fonction avec de l’autonomie et des responsabilités ;


• Un contact direct et régulier avec une clientèle professionnelle ;


• La possibilité de développer progressivement vos compétences techniques et commerciales.