Technical Support Specialist Security

ACTIEF INTERIM; Erembodegem; Hybride; EUR 36 000 - 51 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Bedrijfswagen

Maaltijdcheques

Eco-cheques

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering

Flexibele werkuren

Telewerk mogelijk

Onboarding en begeleiding

Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkhe

Kleine extra

Résumé du poste

ACTIEF INTERIM zoekt een Technical Support Specialist Security in EREMBODEGEM voor een vaste job via interim met optie vast werk. Je biedt technische en klantgerichte ondersteuning bij vragen, storingen en interventies in beveiligingssystemen zoals camera’s, alarmen en toegangscontrolesystemen.

Je coördineert meldingen, voorziet techniekers van de juiste informatie en analyseert problemen. Met sterke communicatieve vaardigheden en nauwkeurige planning draag je bij aan een professionele

Qualifications

• Minstens 2 jaar ervaring in technische support of dispatching.
• Technische opleiding of gelijkwaardige ervaring vereist.
• Communicatief sterk in Nederlands; Frans en Engels zijn een plus.
• Ervaring met beveiligingssystemen zoals camera’s, alarmsystemen en toegangscontrole is een plus.

Responsabilités

• Registratie, opvolging en coördinatie van technische meldingen en interventies.
• Zorgen dat techniekers over de juiste informatie beschikken om klanten snel te helpen.
• Analyseren van technische problemen en meedenken in oplossingen.
• Combineren van technische expertise met planning en klantgerichte dienstverlening.
• Volgen van dossiers, contact met klanten en techniekers, en kennisdeling binnen het team.

Connaissances

Technical support

Klantgerichtheid

Coördinatie

Communicatie

Probleemoplossing

MS Office

Beveiligingssystemen kennis

Rijbewijs B

Analytisch denken

Klantregistratie en opvolging

Formation

Technische opleiding of gelijkwaardige ervaring

Outils

MS Office

Description du poste

ACTIEF INTERIM voor een job in EREMBODEGEM

Gewijzigd sinds: 30 jul 2026

• Interim met optie "vast werk"
• Voltijds
• Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
• Contract van onbepaalde duur

Werkervaring

• Minstens 2 jaar ervaring

Functieomschrijving

Als Technical Support Specialist Security ben je een cruciale schakel tussen klanten, techniekers en interne teams. Je biedt technische en klantgerichte ondersteuning bij vragen, storingen en interventies binnen beveiligingssystemen zoals camera-, alarm- en toegangscontrolesystemen.

Jouw taken:

• Je staat in voor de registratie, opvolging en coördinatie van technische meldingen en interventies.
• Je zorgt ervoor dat techniekers beschikken over de juiste informatie om klanten snel en efficiënt verder te helpen.
• Daarnaast analyseer je technische problemen, denk je actief mee in oplossingen en draag je bij aan een vlotte en kwalitatieve dienstverlening.
• Je combineert technische expertise met sterke communicatie, planning en probleemoplossend vermogen.
• Je volgt dossiers nauwgezet op, onderhoudt contact met klanten en techniekers en draagt bij aan kennisdeling en continue verbetering binnen het team.
• Je hebt een technische opleiding of gelijkwaardige ervaring
• Ervaring in technische support, dispatching of een gelijkaardige omgeving is een plus
• Je beschikt over sterk technisch inzicht en kan problemen analyseren en oplossen
• Je bent communicatief sterk en klantgericht ingesteld
• Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en neemt verantwoordelijkheid op
• Je kan vlot werken met digitale systemen en MS Office
• Kennis van beveiligingssystemen of certificaten zoals VCA, BA4 of BA5 zijn een pluspunt
• Je beschikt over een rijbewijs B
• Je spreekt vlot Nederlands en hebt een goede kennis van Frans en Engels
• Klantenrelaties opvolgen
• Verbetertrajecten voorstellen
• De strategische doelstellingen van de organisatie bepalen

• Intern communiceren
• Klantenrelaties opvolgen
• Verbetertrajecten voorstellen
• De strategische doelstellingen van de organisatie bepalen
• Een team coördineren

• Een gevarieerde en uitdagende functie binnen een professionele en technische omgeving
• Een aantrekkelijk en marktconform loonpakket
• Extralegale voordelen zoals een bedrijfswagen, maaltijdcheques, eco-cheques, groepsverzekering en hospitalisatieverzekering
• Flexibele werkuren en mogelijkheden tot telewerk
• Een goede work-life balance dankzij een uitgebreid verlofstelsel
• Een grondige onboarding en begeleiding om je vlot op weg te helpen
• Ruime opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden via coaching en kennisdeling
• Een open en informele werkomgeving met korte communicatielijnen en ruimte voor initiatief

VDAB-beroep: Verantwoordelijke klantendienst

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.

Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.

Tecjobz West-Vlaanderen voor een job in WETTEREN

ACTIEF INTERIM voor een job in ERPE-MERE