Technical Support & Process Improvement Specialist

Bright Plus Hasselt; Dilsen-Stokkem; Sur place; EUR 32 000 - 44 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Flexibele uren

Thuiswerk mogelijk

33 vakantiedagen

Extralegale voordelen

Résumé du poste

Bright Plus Hasselt zoekt een Technical Support Officer die klanten en dealers technisch ondersteunt en processen verder optimaliseert. Je combineert communicatie met analyse en bespreekt oplossingen in een internationale omgeving.

Je werkt met ERP-systemen en Excel, beheert bestellingen van aanvraag tot levering en werkt samen met sales, logistiek en productie voor een vlotte dienstverlening.

Qualifications

• Klantgericht; technische affiniteit en analytisch denkkader.
• Ervaring in customer service, technical support of internal sales.
• Goede kennis van ERP-systemen en Excel+

Responsabilités

• Adviseer klanten en dealers over producten en toepassingen.
• Verwerk en volg klantbestellingen op via ERP-systeem.
• Werk nauw samen met sales, logistiek, planning en productie.
• Analyseer klantvragen en orderdata en vertaal inzichten naar verbeteracties.

Connaissances

ERP-software

Excel

Klantcontact

Analytisch

Talen NL/FR/EN

Formation

Bachelor

Description du poste

Bright Plus Hasselt zoekt een Technical Support Officer die klanten en dealers technisch ondersteunt en processen verder optimaliseert. Je combineert communicatie met analyse en bespreekt oplossingen in een internationale omgeving.

Je werkt met ERP-systemen en Excel, beheert bestellingen van aanvraag tot levering en werkt samen met sales, logistiek en productie voor een vlotte dienstverlening.