Technical Support Engineer

Talentus; Turnhout; On-site; EUR 52,000 - 76,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering voor het gez

Vergoeding woon-werkverkeer

Fietsleasing

20 vakantiedagen

12 ADV-dagen

Job summary

Talentus zoekt een Support Engineer Fuel, Electrical & Facilities voor technische ondersteuning aan klanten en interne teams in Turnhout. Je fungeert als technisch aanspreekpunt bij storingen en operationele uitdagingen en werkt nauw samen met planning en specialisten om installaties veilig, beschikbaar en betrouwbaar te houden.

De rol vereist een master of bachelor met relevante ervaring in technische support, met kennis van brandstof- en elektrische installaties.

Qualifications

• Masterdiploma Elektromechanica of Elektriciteit of bachelor met gelijkwaardige ervaring.
• Ervaring in technische support-, onderhouds- of servicefunctie.
• Kennis van elektrische installaties en infrastructuurtechnieken.
• Affiniteit met brandstofinstallaties of tankstations is een pluspunt.
• Sterke analytische en probleemoplossende vaardigheden.
• Klantgericht, proactief en resultaatgericht.
• Goede uitdrukking in Nederlands, Frans en Engels.

Responsibilities

• Ondersteunen van klanten en interne teams bij technische vragen en storingen.
• Analyseren van problemen en coördineren van oplossingen in samenwerking met betrokken partijen.
• Opvolgen van SLA’s en rapporteren over status van interventies.
• Coördineren van interventies met planning en onderaannemers.
• Technische diagnoses uitvoeren op brandstofinstallaties en elektrische infrastructuur.
• Bijdragen aan monitoring en continue verbetering van processen.

Skills

Analytisch denkvermogen

Klantgericht

Probleemoplossend vermogen

Samenwerking

Education

Master Elektromechanica of Elektriciteit

Bachelor + relevante ervaring

Job description

De job

Als Support Engineer Fuel, Electrical & Facilities ben je verantwoordelijk voor de technische ondersteuning van klanten en interne teams. Je fungeert als technisch aanspreekpunt voor storingen, technische vraagstukken en operationele uitdagingen. Je analyseert problemen, helpt bij het vinden van geschikte oplossingen en werkt nauw samen met de betrokken collega's om de beschikbaarheid, veiligheid en betrouwbaarheid van de installaties te waarborgen.Je verantwoordelijkheden omvatten drie technische domeinen:

Technische ondersteuning

• Klanten, techniekers en collega's ondersteunen bij technische vragen en storingen.
• Incidenten op afstand analyseren en oplossen, of interventies coördineren in samenwerking met de planning.
• De aansturing en opvolging van onderaannemers verzorgen.
• Technische diagnoses uitvoeren op brandstofinstallaties, elektrische infrastructuur en facility-systemen, samen met de specialisten van Technical Support.
• Tickets beheren, prioriteren en opvolgen volgens de geldende SLA's.
• Fungeren als technisch aanspreekpunt voor complexere storingen en technische vraagstukken.

Brandstofinstallaties

• Technische ondersteuning bieden bij ondergrondse en bovengrondse tankinstallaties, brandstofpompen, betaalterminals, veiligheidssystemen en bijhorende beheersystemen.
• Ondersteunen bij wettelijke inspecties, conformiteitsvereisten en veiligheidsvoorschriften.
• Onderhoudsactiviteiten en interventies van techniekers en onderaannemers opvolgen.
• Adviseren over technische verbeteringen en optimalisaties.

Elektrische installaties

• Technische ondersteuning bieden bij hoogspannings- en laagspanningsinstallaties, verdeelborden en beveiligingen.
• Adviseren over uitbreidingen, renovaties en optimalisaties van bestaande installaties.
• Wettelijke inspecties, keuringen en bijhorende remediëringen opvolgen.
• Toezien op de naleving van veiligheids- en kwaliteitsnormen.

Facilities

• Technische meldingen en interventies opvolgen voor onder meer verlichting, HVAC-installaties, toegangscontrole, camerabewaking, gebouwtechnieken en civiele werken.
• Onderhouds- en herstelwerkzaamheden coördineren.
• Verbeteracties initiëren om de betrouwbaarheid en efficiëntie van de faciliteiten te verhogen.

Monitoring en analyse

• Terugkerende problemen identificeren en root cause analyses uitvoeren.
• De verwerking van technische rapporten, keuringsverslagen en bijhorende documentatie opvolgen.
• Actief bijdragen aan de continue verbetering van processen, systemen en dienstverlening.

Werkregime

100%

Aanbod

Onze klant bied je een brede en boeiende functie met afwisselende projecten binnen de domeinen energie, mobiliteit en facilities. Je krijgt de mogelijkheid om je technische kennis in verschillende vakgebieden in te zetten en samen te werken met collega's die je vanaf je eerste werkdag ondersteunen.

• Een gevarieerde functie binnen energie, mobiliteit en facilities.
• Een warm welkom in een enthousiast team.
• Ruimte voor eigen initiatief binnen een dynamisch en groeiend bedrijf dat inzet op innovatie, ondernemerschap en duurzame energie.
• Opleidingsmogelijkheden op maat.
• Een praktische inwerkperiode van drie tot zes maanden, zodat je de werking, klanten en organisatie goed leert kennen.
• Maaltijdcheques en ecocheques.
• Een groepsverzekering.
• Een hospitalisatieverzekering voor het volledige gezin, volledig betaald door de werkgever.
• Een vergoeding voor woon-werkverkeer.
• De mogelijkheid tot fietsleasing.
• Daarnaast geniet je van 20 vakantiedagen en 12 ADV-dagen, die je vrij kan inplannen. De vervangende feestdagen en de dagen tussen Kerst en Nieuwjaar liggen vooraf vast voor je afdeling.

Zo krijg je de kans om aan de slag te gaan in een veelzijdige technische functie, met aandacht voor opleiding, samenwerking en initiatief.

Jouw profiel

Voor deze functie zoeken we een technisch sterke kandidaat die analytisch kan denken en graag technische problemen onderzoekt en oplost. Je combineert technische kennis met een klantgerichte aanpak en werkt proactief aan een efficiënte opvolging van storingen en technische vraagstukken.Daarnaast beschik je over het volgende profiel:

• Je hebt een masterdiploma Elektromechanica of Elektriciteit, of een bachelordiploma aangevuld met gelijkwaardige ervaring.
• Je hebt ervaring in een technische support-, onderhouds- of servicefunctie.
• Je beschikt over kennis van elektrische installaties en infrastructuurtechnieken.
• Affiniteit met brandstofinstallaties of tankstations is een pluspunt.
• Je beschikt over sterke analytische en probleemoplossende vaardigheden.
• Je bent klantgericht, proactief en resultaatgericht.
• Je kan je vlot uitdrukken in het Nederlands, Frans en Engels.

Je werkt samen met verschillende interne en externe partijen en neemt een ondersteunende rol op bij technische analyses, diagnoses en de opvolging van interventies. Daarbij is het belangrijk dat je technische informatie correct kan interpreteren en problemen op een gestructureerde manier benadert.

Het bedrijf

Onze klant is actief binnen de domeinen energie, mobiliteit en facilities. De organisatie ondersteunt klanten bij technische installaties en infrastructuur en biedt oplossingen op het vlak van brandstofinstallaties, elektrische installaties en gebouwtechnieken.Om de technische ondersteuning binnen deze domeinen te versterken, zoekt onze klant een Support Engineer Fuel, Electrical & Facilities. In deze functie werk je samen met techniekers, key accounts, leveranciers en klanten. Je komt terecht in een dynamisch en groeiend bedrijf dat inzet op innovatie, ondernemerschap en duurzame energie.

Grootte

178