Technical Business Consultant

BrightAnalytics; Hooglede; Sur place; EUR 55 000 - 85 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Internationale werkomgeving

ISO‑certificeerde scale‑up

On‑the‑job coaching

Résumé du poste

BrightAnalytics zoekt een Technical Business Consultant die als technische ruggengraat van het Customer Success team fungeert. Je vertaalt complexe data-vragen naar heldere oplossingen voor CFO’s en Finance Managers in een internationale omgeving.

Je bouwt eerst expertise op via uitdagende cases en groeit door tot technische autoriteit. Samen met collega’s behandel je dossiers, bewaak data‑kwaliteit en draag je bij aan automatiseringen en procesverbeteringen.

Qualifications

• Een master in economische of financiële richting.
• Goede basis in financiën en data-analyses.
• Sterke communicatieve vaardigheden in NL en EN.
• Analytisch denkkader met creativiteit bij oplossingen.

Responsabilités

• Begin met opbouw van expertise via dagelijkse cases.
• Word de technische autoriteit binnen Customer Success.
• Behandel complexe dossiers en vertaal technische oplossingen naar klantadvies.
• Waarborg data‑kwaliteit en ISO‑normen in processen.
• Schrijf handleidingen en geef trainingen aan klanten en team.
• Analyseer ticket-trends en doe verbetervoorstellen aan ontwikkelaars.

Connaissances

SQL

Finance

Data analysis

Communication

Dutch-English

Problem solving

Formation

Master in economics/finance

Description du poste

Waarom kiezen voor BrightAnalytics?

BrightAnalytics is een van de snelst groeiende fintech bedrijven in België. Bovendien focussen we sterk op onze expansie in Europa (Nederland, Frankrijk, Denemarken, Noorwegen, Zweden). Met onze SaaS‑oplossing helpen we bedrijven bij het automatiseren van hun managementrapportering.

Ben jij klantgericht, analytisch en klaar om impact te maken bij een internationaal fintech bedrijf? Als Technical Business Consultant ben jij de technische ruggengraat van ons Customer Success team. Je bent de onmisbare schakel tussen complexe data‑vraagstukken en heldere oplossingen voor onze klanten (CFO’s en Finance Managers).

Wat zijn jouw verantwoordelijkheden als Technical Business Consultant?

Jouw groei is maatwerk. Je start met het opbouwen van expertise via cases die elke dag wat uitdagender worden. Zodra je het product beheerst, bepaal je zelf de koers: word je de ultieme technische autoriteit of bijt je je ook graag vast in side‑projects (tot 40%).

Meebouwen aan de groei van BrightAnalytics (0 tot 40%)

• Expert Support & Analytisch Denkwerk (60 tot 100%)
• Complexe vraagstukken: Via ons supportplatform beheer je uitdagende dossiers die je via technisch‑financieel uitzoekwerk oplost
• Heldere communicatie: Je vertaalt ingewikkelde technische zaken naar helder klantenadvies via mail, telefoon of video‑call
• Technisch aanspreekpunt: Je bent de expert voor je collega’s en werkt in duo op de meest pittige dossiers
• Klantwensen realiseren: Je voert extra configuraties uit voor klanten en optimaliseert dit proces continu
• Data‑kwaliteit: Je bewaakt de data‑overdracht vanuit boekhoudpakketten, voert controles uit en ziet toe op onze ISO‑normen
• Kennis delen: Je bent de ‘source of truth’. Je schrijft handleidingen en geeft sessies om de technische kennis van onze klanten en van het hele team te versterken
• Schaalbaarheid & Productimpact: Je analyseert ticket‑trends die je vertaalt naar verbetervoorstellen voor onze ontwikkelaars en maakt onze service beter via automatiseringen

Welke waarden breng jij mee naar ons customer success team?

• Een economisch of financieel gerichte master
• Gezonde interesse in de wereld van Fintech: Finance, data, SQL en query's
• Goede basiskennis boekhouden, begrippen als balans, P&L… zijn voor jou niet nieuw
• Uitstekende communicatievaardigheden in zowel Nederlands als Engels, zowel mondeling als schriftelijk
• Continue nieuwe technologieën ontdekken en nieuwe vaardigheden bijleren? Sign me up! Je werkt namelijk met een softwareproduct. Dit product is constant in ontwikkeling waardoor je kennis nooit eindig is
• Je bent communicatief sterk en kan je communicatiestijl aanpassen aan het niveau van je gesprekspartners. Je komt namelijk dagelijks in contact met CEO’s, CFO’s, alsook met financiële partners. Jouw soft skills maken mee het verschil
• Uitgerust met een analytische geest, een portie gezond verstand en een dosis creativiteit ga je recht op doel af
• Je houdt van complexe uitdagingen, werkt graag samen met je collega’s en zet met enthousiasme dat extra puntje op de i

Welke voordelen biedt deze fintech scale‑up?

• Een plekje in een van de snelst groeiende fintech bedrijven in België
• Wij zijn een internationale, financieel gezonde en ISO‑certificeerde scale‑up met veel ambitie
• Een open en ondernemende cultuur waar jouw ideeën écht het verschil maken
• Je maakt deel uit van een gedreven, dynamisch en enthousiast team en je kan ook rekenen op een job vol variatie
• On‑the‑job coaching en groeikansen
• Maar liefst 20 wettelijke + 12 extra vakantiedagen
• Flexibele werkuren: opstarten tussen 7u30 en 9u30 en jouw pc dichtklappen vanaf 16u30 tot 18u30
• Bedrijfswagen
• Maaltijdcheques van 10 euro per gewerkte dag
• Ecocheques
• Hospitalisatieverzekering
• Alan Health Benefits (jouw aanvullende complete gezondheidsverzekering)
• Friday after‑work drinks, legendarische teambuildings en een jaarlijks weekend met het voltallige BrightAnalytics team

Klaar om jouw carrière te boosten?