Teamleider Klantservice op de Vloer – Hasselt

Croustico Station NMBS Hasselt; Hasselt; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

Croustico zoekt een geboren leider voor Hasselt die samen met het team zorgt voor uitstekende klantbeleving. Je bemant de vloer, coacht collega’s en bewaakt de kwaliteit van de service, met aandacht voor naleving van procedures.

Je hebt ervaring in een leidinggevende rol, bent hands-on, communicatief sterk en flexibel qua shifts en weekendwerk. Vlot Nederlands, basis Engels en Frans helpen bij de dagelijkse operatie.

Qualifications

• Je haalt voldoening uit het leveren van topservice samen met je team.
• Hands-on mentaliteit en actieve inzet.
• Sterke communicatieve en sociale vaardigheden.
• Stressbestendig en flexibel; shiften en weekendwerk geen probleem.
• Eerste ervaring in een leidinggevende rol.
• Je spreekt Nederlands vlot, Frans goed en Engels basis.
• Goede verplaatsing naar Hasselt met eigen vervoer.

Responsibilities

• Je werkt actief mee op de vloer en ondersteunt je collega’s waar nodig.
• Je zorgt samen met je team voor een warme ontvangst en uitstekende service.
• Je streeft naar hoge kwaliteitsnormen en helpt doelstellingen te behalen.
• Je motiveert je team en pakt uitdagingen aan met gezond verstand.
• Je ziet erop toe dat alle procedures en richtlijnen correct gevolgd worden.
• Je neemt bepaalde administratieve taken op, zoals bestellingen.
• Je zorgt voor een vlotte communicatie tussen team en management.

Skills

Leidinggevende ervaring

Klantgerichtheid

Communicatievaardigheden

Teamwork

Stressbestendig

Job description

Croustico zoekt een geboren leider voor Hasselt die samen met het team zorgt voor uitstekende klantbeleving. Je bemant de vloer, coacht collega’s en bewaakt de kwaliteit van de service, met aandacht voor naleving van procedures.

Je hebt ervaring in een leidinggevende rol, bent hands-on, communicatief sterk en flexibel qua shifts en weekendwerk. Vlot Nederlands, basis Engels en Frans helpen bij de dagelijkse operatie.