Teamleider Digitale Meterketting & Servicebeheer
De Watergroep
N’envoyez pas un CV générique — générez un CV et une lettre de motivation adaptés à ce poste précis.
Avantages offerts par ce poste
Résumé du poste
De Watergroep zoekt een teamleider Digitale Meterketting om operationeel leiding te geven aan 2–5 medewerkers in Brussel. Je bewaakt de werking van de systemen rondom de Digitale Meterketting en zorgt voor opvolging van incidenten en service levels.
Je begeleidt processen en deelt je expertise binnen het team, rapporteert aan interne stakeholders en werkt actief mee aan digitale verbeteringen en integratieprojecten.
Qualifications
- Grondige kennis van servicemanagementprocessen en SLA’s.
- Ervaring met businessanalyse en vertalen van gebruikersbehoeften.
- Sterke analytische vaardigheden en probleemoplossend vermogen.
- Inzicht in datamodellering en functionele/technische analyse.
Responsabilités
- Leiding geven aan een team van 2–5 medewerkers en werk verdelen.
- Bewaken operationele werking van de Digitale Meterketting en SLA's.
- Organiseren van eerste- en tweedelijnsondersteuning voor eindgebruikers.
- Opvolgen van afspraken met externe leveranciers en SLA’s verbeteren.
- Overleggen met interne/externe partners en kennisdeling stimuleren.
- Meewerken aan procesoptimalisaties en digitale verbeteringen.
Connaissances
Outils
Description du poste
De Watergroep zoekt een teamleider Digitale Meterketting om operationeel leiding te geven aan 2–5 medewerkers in Brussel. Je bewaakt de werking van de systemen rondom de Digitale Meterketting en zorgt voor opvolging van incidenten en service levels.
Je begeleidt processen en deelt je expertise binnen het team, rapporteert aan interne stakeholders en werkt actief mee aan digitale verbeteringen en integratieprojecten.
'/%3e%3cpath%20d='M101.744%2012.4726L102.894%2016.1947L99.0021%2013.2201L101.744%2012.4726ZM105.3%208.40937H100.488L99.0026%203.59473L97.5116%208.41047L92.7%208.40385L96.5965%2011.3834L95.1055%2016.1942L99.0021%2013.2196L101.408%2011.3834L105.3%208.40992V8.40937Z'%20fill='white'/%3e%3cdefs%3e%3clinearGradient%20id='paint0_linear_5593_1381'%20x1='90'%20y1='9.44471'%20x2='99'%20y2='9.44471'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop%20stop-color='%2300AD70'/%3e%3cstop%20offset='0.998594'%20stop-color='%2300B67A'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%23DCDCE6'/%3e%3c/linearGradient%3e%3c/defs%3e%3c/svg%3e){kind=small}
