Teamleider Digitale Meterketting | Operationele Impact

DE WATERGROEP; Belgique; Sur place; EUR 55 000 - 75 000; Plein temps

Résumé du poste

De Watergroep zoekt een teamleider Digitale Meterketting om operationeel leiding te geven aan een team van 2–5 medewerkers. U bewaakt de werking van systemen die de Digitale Meterketting ondersteunen en ziet toe op SLA-naleving.

U coördineert 1e en 2e lijns ondersteuning, volgt leveranciers en afspraken, en werkt aan procesverbeteringen en functionele implementaties. U deelt kennis en zorgt voor een vlotte informatie-stroom binnen het team.

Qualifications

• Ervaring in leiderschap en aansturing van een klein team
• Kennis van operationele processen en systeemondersteuning
• Inzicht in digitale meetketting en relevante applicaties
• Vermogen om interfaces tussen business, ICT en eindgebruikers te beheren

Responsabilités

• Stuur operationeel een team van 2–5 medewerkers aan en verdeel werk
• Bewak de operationele werking van systemen die Digitale Meterketting ondersteunen en volg serviceniveaus op
• Organiseer en coördineer eerste- en tweedelijnsondersteuning aan eindgebruikers
• Volg externe leveranciers en SLA's op en formuleer verbeteringsvoorstellen
• Organiseer overleg met interne en externe partners en zorg voor afstemming van afspraken
• Werk mee aan procesoptimalisaties en digitale verbeteringen en begeleid analyse/testing/implementatie
• Bouw domein-expertise op en deel kennis via overleg en opleidingen
• Zorg voor informatie-doorstroming en kwaliteitsvolle uitvoering van werkzaamheden

Connaissances

Leiderschap

Teamleiding

Coördinatie

Procesoptimalisatie

Description du poste

De Watergroep zoekt een teamleider Digitale Meterketting om operationeel leiding te geven aan een team van 2–5 medewerkers. U bewaakt de werking van systemen die de Digitale Meterketting ondersteunen en ziet toe op SLA-naleving.

U coördineert 1e en 2e lijns ondersteuning, volgt leveranciers en afspraken, en werkt aan procesverbeteringen en functionele implementaties. U deelt kennis en zorgt voor een vlotte informatie-stroom binnen het team.