Teamleider Digitale Meterketting

De Watergroep; Ukkel; On-site; EUR 48,000 - 57,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijd- en ecocheques

Reiskostenvergoeding

Job summary

De Watergroep zoekt een teamleider voor de Digitale Meterketting. Je stuurt een team van 2 tot 5 medewerkers operationeel aan, verdeelt werk en bevordert samenwerking en ontwikkeling.

Je bewaakt de operationele werking van de systemen en SLA's, coördineert 1e en 2e lijnsondersteuning, volgt externe leveranciers en implementeert digitale vernieuwingen met functionele analyse en change management. Je deelt kennis en zorgt voor een sterke informatiedoorstroming.

Qualifications

• Grondige kennis van servicemanagementprocessen.
• Ervaring met SLA's, incident- en probleembeheer.
• Sterke analytische ingesteldheid en vermogen om complex probleem te structureren.
• Inzicht in datamodellering en functionele/technische analyse.
• Ervaring met project- en changemanagement.
• Vlotte communicatie met zowel technische experts als businessgebruikers.

Responsibilities

• Leidt een team van 2 tot 5 medewerkers operationeel aan en verdeelt werk.
• Begeleidt medewerkers bij complexe opdrachten en stimuleert samenwerking en ontwikkeling.
• Bewakt de operationele werking van systemen en SLA's.
• Organiseert en coördineert 1e- en 2e-lijnsondersteuning.
• Volgt externe leveranciers en SLA's op en verbetert samenwerking.
• Voert procesoptimalisaties en digitale verbeteringen door en begeleidt functionele analyse, testing en implementatie.
• Deelt kennis en zorgt voor informatiestroom binnen het team.

Skills

Servicemanagement

SLA kennis

Incidentbeheer

Datamodellering

Power BI

Databricks

SAP

MS Dynamics

Integratieprojecten

Teamleiding

Tools

SAP

MS Dynamics

Databricks

Power BI

Job description

De Watergroep zoekt een teamleider voor de Digitale Meterketting. Je stuurt een team van 2 tot 5 medewerkers operationeel aan, verdeelt werk en bevordert samenwerking en ontwikkeling.

Je bewaakt de operationele werking van de systemen en SLA's, coördineert 1e en 2e lijnsondersteuning, volgt externe leveranciers en implementeert digitale vernieuwingen met functionele analyse en change management. Je deelt kennis en zorgt voor een sterke informatiedoorstroming.