Teamleader Storing en Onderhoud

Jobat; Ename; On-site; EUR 60,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Wagen

Smartphone

Maaltijdcheques

Opleidingen

Job summary

Jobat zoekt een Teamleader Service om dagelijks de uitvoering van circa twintig storing- en onderhoudstechniekers te sturen. U combineert mensgericht leiderschap met technische knowhow en fungeert als eerste technisch aanspreekpunt bij complexe storingen.

U coacht, motiveert en rapporteert duidelijke feedback, met aandacht voor ontwikkeling en samenwerking. Een proactieve aanpak zorgt voor continue verbetering en klanttevredenheid.

Qualifications

• Relevante ervaring in leidinggeven, coaching en evaluatie.
• Ervaring als technieker, bij voorkeur HVAC/airconditioning/koeltechniek.
• Sterke technische kennis en kritische beoordeling van diagnoses.
• Goede communicator met vermogen tot moeilijke gesprekken.
• In staat om mensen te motiveren en veranderingen te leiden.
• Kalm blijven onder druk.

Responsibilities

• Dagelijkse aansturing van circa twintig storing- en onderhoudstechniekers verspreid over Vlaanderen.
• Begeleiden, coachen en motiveren van medewerkers en groei stimuleren.
• Uitvoeren van evaluatie- en opvolgingsgesprekken en duidelijke afspraken maken.
• Eerste technisch aanspreekpunt bij complexe storingen en vragen.
• Nauwe samenwerking met planning en boekhouding.
• Behandelen van escalaties en helder communiceren met technici, klanten en collega's.
• Analyseren van terugkerende problemen en concrete verbeteracties opzetten.
• Meegaan op interventies of technieker bij complexe dossiers ondersteunen.

Skills

Leidinggeven

Coaching

Communicatie

Team motivatie

Plannen/Opvolging

Technische kennis HVAC

Tools

Planning software

Job description

Functie

Als Teamleader Service word je verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van een twintigtal storing- en onderhoudstechniekers verspreid over heel Vlaanderen. Je zorgt ervoor dat onze techniekers goed ondersteund worden en hun werk met trots en op het hoogste niveau kunnen uitvoeren.

Daarvoor combineer je mensgericht leiderschap met sterke technische kennis. Je kent de praktijk uit eigen ervaring, kunt inhoudelijk meepraten en laat je bij complexe technische dossiers niet zomaar onder tafel praten. Tegelijk ben je een echte communicator die luistert, richting geeft en mensen helpt groeien.

• Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van een twintigtal storing- en onderhoudstechniekers verspreid over heel Vlaanderen.
• Je begeleidt, coacht en motiveert medewerkers en creëert een omgeving waarin mensen verantwoordelijkheid nemen en verder kunnen groeien.
• Je voert evaluatie- en opvolgingsgesprekken, geeft duidelijke feedback en maakt concrete afspraken over prestaties, ontwikkeling en samenwerking.
• Je bent het eerste technische aanspreekpunt bij complexe storingen, diagnoses en vragen vanuit het team.
• Je werkt nauw samen met onze administratieve medewerkers van de planning en de boekhouding.
• Je behandelt technische en organisatorische escalaties en communiceert helder met techniekers, klanten en collega’s.
• Je analyseert terugkerende problemen en zet samen met het team concrete verbeteracties op rond werkmethodes, documentatie en servicekwaliteit.
• Je blijft dicht bij de praktijk en gaat, wanneer nodig, mee op interventie of ondersteunt een technieker bij een complex dossier.

Profiel

• Je hebt relevante ervaring in het leidinggeven aan mensen, waaronder coaching, opvolging en evaluatie.
• Je hebt zelf gewerkt als technieker, bij voorkeur binnen airconditioning, warmtepompen, HVAC of koeltechniek.
• Je beschikt over sterke technische kennis. Je kunt diagnoses en voorgestelde oplossingen kritisch beoordelen en staat inhoudelijk stevig in je schoenen.
• Je bent een echte communicator: je luistert, legt helder uit, geeft duidelijke feedback en durft moeilijke gesprekken aan te gaan.
• Je weet mensen te motiveren en krijgt een team mee in afspraken, veranderingen en verbeteringen.
• Je bewaart het overzicht en blijft rustig wanneer de druk toeneemt.

Wat je van ons krijgt

• Een verantwoordelijke en gevarieerde leidinggevende functie met ruimte voor initiatief
• Een contract van onbepaalde duur
• Een aantrekkelijk loon volgens je kennis en ervaring
• Een wagen, smartphone en digitale ondersteuning voor de uitvoering van je functie
• Interne en externe technische en leidinggevende opleidingen
• Ondersteuning van ervaren collega’s en het management
• Maaltijdcheques