Teamleader Ondernemingen

Hillewaere Insurance | ICS; Koningslo; Sur place; EUR 65 000 - 90 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering

EAP

Flexplan

Résumé du poste

Hillewaere Groep zoekt een mensgerichte en resultaatgerichte Teamlead Ondernemingen voor Koningslo. Je combineert people management met inhoudelijke B2B-verzekeringen-expertise en commercialiteit.

Je bouwt sterke klantrelaties, coacht collega’s en optimaliseert processen. Je rapporteert rechtstreeks aan de Regional Operations Manager en speelt een sleutelrol in groei en retentie.

Qualifications

• Meerdere jaren ervaring in de B2B-verzekeringswereld (BOAR).
• Aantoonbaar leiderschap en coachende stijl.
• Sterke commerciële flair en klantgerichtheid.

Responsabilités

• Leid en coach het ondernemingen-team en ondersteun dagelijkse operaties.
• Structureer en optimaliseer B2B-processen voor efficiënte werking.
• Verhoog efficiëntie, kwaliteit van dienstverlening en klantbeleving.
• Implementeer en volg geharmoniseerde processen en projecten op.
• Ondersteun bij complexe KMO-dossiers en fungeer als sparringpartner.

Connaissances

Leidinggevende ervaring

B2B verzekeringen

Commercieel inzicht

Klantgerichtheid

Analytisch denken

Formation

Bachelor diploma (management of verzekeringen)

Description du poste

In het kort

Hillewaere Groep is een ambitieuze groep met focus op 2 boeiende sectoren: Vastgoed & Verzekeringen.

We willen “de makelaardij van de toekomst opnieuw vormgeven”. Enerzijds door de digitalisatie van administratieve processen, anderzijds door het aanbieden van een brede waaier aan specialisaties.

Het doel is om onze klanten van A tot Z te ontzorgen, maar ook om onze medewerkers die dit allemaal mogelijk maken optimaal te ondersteunen.

Om de verdere groei in onze kantoren in Koningslo & Kontich te ondersteunen, zoeken wij een mensgerichte en resultaatgedreven Teamlead Ondernemingen.

Je combineert people management met inhoudelijke expertise en commerciële voeling. Wil je meebouwen aan een groeiend B2B-verhaal? Dan is deze rol iets voor jou.

Voordelen

• Een correct loon vanaf dag één, aangevuld met:
• Maaltijdcheques - Ecocheques
• Groepsverzekering & gewaarborgd inkomen
• Hospitalisatieverzekering en EAP
• Maximale flexibiliteit voor life-life-balance
• Jouw verloningspakket op maat via ons Flexplan
• Wij denken mee in mobiliteitsoplossingen
• Exclusieve kortingen via Benefits@Work | Ekivita by Edenred

Waar maak jij het verschil?

• Je stuurt het ondernemingen-team aan en coacht collega's in hun dagelijkse werking en ontwikkeling.
• Je structureert en optimaliseert B2B-processen om een efficiënte werking te garanderen.
• Je verhoogt de efficiëntie, de kwaliteit van de dienstverlening en de klantbeleving.
• Je implementeert en volgt geharmoniseerde processen en projecten op.
• Je biedt inhoudelijke ondersteuning bij complexe KMO-dossiers.
• Je fungeert als sparringpartner voor klanten en accountmanagers.
• Je optimaliseert klantendossiers en bewaakt een correcte procesuitvoering.
• Je voert kwaliteitscontroles uit op adviesverlening en polisbeheer.
• Je versterkt de interne capaciteit, zodat collega's zich meer kunnen focussen op commerciële groei en klantrelaties.
• Je bewaakt de customer experience en zet actief in op klantenretentie.
• Je detecteert en benut cross- en upsellopportuniteiten. Je denkt actief mee over verbeteringen in de dienstverlening.
• Je draagt bij aan rekrutering, onboarding en de verdere professionalisering van het team.
• Je rapporteert rechtstreeks aan de Regional Operations Manager.

Wie ben jij?

• Je hebt meerdere jaren ervaring binnen de B2B-verzekeringswereld (BOAR) en beschikt over een sterke technische kennis van het vakgebied.
• Je hebt ervaring in een leidinggevende rol of bent klaar om de volgende stap te zetten en een team succesvol aan te sturen.
• Je combineert een sterk commercieel inzicht met een uitgesproken klantgerichte mindset en bouwt graag duurzame relaties uit.
• Je beschikt over een analytisch en strategisch denkvermogen, waardoor je snel verbanden legt en doordachte beslissingen neemt.
• Je behaalde een bachelor-? diploma; een opleiding of aanvullende expertise in management of verzekeringen vormt een mooie meerwaarde.
• Je communiceert vlot en professioneel in het Nederlands. Kennis van het Frans is een sterk pluspunt en helpt je om klanten en collega's optimaal te ondersteunen.