Teamleader Box Office - Bozar

Publiq; Brussel Hoofdstad; Sur place; EUR 70 000 - 100 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Voltijdse arbeidsovereenkomst van onbepaalde duur

Maaltijdcheques

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering na 6 maanden

Volledige terugbetaling van woon-werkverkeer

Loonklasse 6

Résumé du poste

Een toonaangevend cultureel centrum in Brussel zoekt een teamleider voor de ticketing afdeling. Je bent verantwoordelijk voor de aansturing van een team en ontwikkelt strategieën om de klantbeleving te optimaliseren. Ben jij een expert in ticketing met sterke communicatieve vaardigheden? Deze fulltime rol biedt een vast contract, maaltijdcheques, en volledige terugbetaling van woon-werkverkeer. Stuur je CV en motivatie vóór 15 maart 2026 naar de HR Coordinator.

Qualifications

• Aantoonbare ervaring en kennis van ticketing binnen een culturele organisatie.
• Beheersing van IT-tools en interesse in technologische ontwikkelingen.
• Sterk gevoel voor klantgerichtheid.
• Ruime ervaring in het aansturen van een team en in communicatie.

Responsabilités

• Aansturing van het ticketingteam (back- en frontoffice).
• Bijdragen aan de implementatie van de Box Office strategie.
• Ondersteunen en motiveren van medewerkers.
• Structureren van departementale werking door efficiënte werkprocessen en beleid rond genodigden en blokkeringen.
• Ontwikkelen van rapporteringstools en adviseren over verkoopstrategieën.
• Overleggen met artistieke diensten, communicatiediensten, marketing en Partnerships & Philanthropy.

Connaissances

Ervaring met ticketing

IT-tools

Communicatieve vaardigheden

Klantenservice

Teamleiding

IT-tools

Outils

Ticketing software

Description du poste

Het Paleis voor Schone Kunsten in Brussel (Bozar) is een dynamisch kunstenhuis in het hart van Europa. Het is een levendige organisatie in het centrum van een kosmopolitische stad, die in haar art-decogebouw kunstenaars uit België en de hele wereld verwelkomt. We brengen beeldende kunst, muziek, film, performances, literatuur en debatten samen en verwelkomen we jaarlijks ongeveer 750.000 bezoekers.

Responsibilities

• Onder de verantwoordelijkheid van de Manager Planning, Ticketing en Events sta je in voor de aansturing van het ticketingteam (back- en frontoffice), dat bestaat uit een vijftiental medewerkers.
• In nauwe samenwerking met de Manager van het departement en de Managing Director draag je bij aan de bepaling en implementatie van de Box Office van Bozar, rekening houdend met recente ontwikkelingen op het vlak van technologie en verkoopbeleid. Je volgt de recente evoluties binnen ticketing nauwgezet op.
• Je begeleidt, ontwikkelt en motiveert je medewerkers. Samen met je manager zorg je voor een dynamisch personeelsbeheer dat de kwaliteit van de dienstverlening waarborgt en tegelijk inzet op autonomie en professionele groei.
• Samen met je teams structureer je de werking van het departement door efficiënte werkprocessen te definiëren en te implementeren, met als doel een hoog kwaliteitsniveau te garanderen voor alle opdrachten. Je werkt voorstellen uit en zorgt voor de implementatie van een beleid rond genodigden en blokkeringen van plaatsen, met het oog op een optimale zaalbezetting.
• Je ontwikkelt rapporteringstools en adviseert je Manager en de Managing Director bij de ontwikkeling van nieuwe verkoopstrategieën.
• Samen met je teams sta je in voortdurend overleg met de artistieke diensten, de communicaties- en marketingdienst en de dienst Partnership & Philanthropy, met het oog op de belangen van deze departementen.

Qualifications

• Je beschikt over aantoonbare ervaring en grondige kennis van ticketing binnen een culturele organisatie.
• Je beheerst de nodige IT-tools voor je functie en hebt interesse in technologische ontwikkelingen binnen het ticketingdomein.
• Je hebt een sterk gevoel voor interne en externe klantgerichtheid.
• Je hebt ruime ervaring in het aansturen van een team. Als sterke communicator weet je je medewerkers te begeleiden, te motiveren en te verbinden.
• Je bent Nederlandstalig of Franstalig, met een goede kennis van de andere landstaal.

Benefits

• Een voltijdse arbeidsovereenkomst van onbepaalde duur
• Maaltijdcheques
• Groepsverzekering
• Hospitalisatieverzekering na 6 maanden
• Volledige terugbetaling van het woon-werkverkeer met het openbaar vervoer
• De functie bevindt zich in klasse 6 (op 8) van de interne loonstructuur van Bozar

Stuur je CV en motivatiebrief vóór 15 maart 2026 naar Edwin Udding, HR Coordinator
Ravensteinstraat 23, 1000 Brussel Tel.: [phone] E-mail: [e-mail]

Bozar staat open voor de diversiteit van de kandidaten zonder onderscheid in geslacht, geloof, huidskleur, nationaliteit, seksuele voorkeur of handicap. Bozar streeft ernaar de diversiteit van Brussel te weerspiegelen in zowel ons personeel als onze bezoekers. Het is het beleid en de praktijk van Bozar als een werkgever, om gelijke kansen te bieden in alle aspecten van de werkgelegenheid door het verbieden van elke vorm van discriminatie.

Reageren voor: 15/03/2026