Teamlead Sales Support

Jobat; Ardooie; Sur place; EUR 65 000 - 85 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat zoekt een teamlead Sales Support voor de Duitstalige markt. Je brengt klanten, sales en interne afdelingen samen om maatwerkoplossingen te leveren en dossiers vlot naar productie te leiden.

Je coacht en stuurt een team van 10 collega's aan, verdeelt het werk, bewaakt prioriteiten en beheert klantdossiers en -vragen in samenwerking met Sales, Verpakking, Kwaliteit en R&D.

Qualifications

• Leidinggeven aan een team van Sales Support, 10 collega's.
• Prioriteiten bewaken en dagelijkse werking opvolgen.
• Operationeel beheer van klantendossiers voor Duitse markt.
• Klantvragen coördineren met Sales, Verpakking, Kwaliteit en R&D.
• Beheer van verpakkingen, productspecificaties en klantbehoeften in SAP.

Responsabilités

• Aansturen, coachen en motiveren van het Sales Support-team.
• Werk verdelen en prioriteiten bewaken voor de dagelijkse gang.
• Beheren van Duitse klantendossiers en afstemmen met interne afdelingen.
• Beantwoorden van klantvragen en oplossen van eenvoudige klachten.
• Zorgen voor een sterke One Team-mentaliteit met centraal klantgevoel.

Connaissances

Coachings-vaardigheden

Teamleiderschap

Prioriteiten stellen

Stakeholder-coördinatie

Klantgerichtheid

Outils

SAP

Description du poste

Krijg jij energie van mensen coachen én tegelijk complexe klantendossiers tot in de puntjes regelen? Dan kan deze rol als teamlead sales support voor de Duitstalige markt jouw volgende carrièrestap zijn.

Je krijgt een **sleutelrol tussen klanten, sales en interne afdelingen**. Vraagt de klant vraagt een aangepaste verpakking of productspecificatie? Dan breng jij de juiste mensen samen, bewaakt de afspraken en zorgt dat het dossier vlot richting productie gaat.

Jouw uitdaging:

• **Aansturen, coachen en motiveren van een team** van 10 Sales Support collega's.
• Verdelen van het werk, bewaken van **prioriteiten** en **opvolgen** van de dagelijkse werking.
• Operationeel **beheren van klantendossiers** voor de Duitse markt.
• **Coördineren van klantvragen** met Sales, Verpakking, Kwaliteit en R&D.
• Opvolgen van maatwerk rond verpakkingen, productspecificaties en andere klantbehoeften.
• Beheren van **productportfolio's, prijzen en contractafspraken** in SAP.
• Opvolgen van volumecontracten en **afstemmen met planning en productie**.
• **Beantwoorden** van **klantvragen** en **behandelen** van **eenvoudige klachten**.
• Meebouwen aan een sterke **One Team-mentaliteit** waarbij klantgerichtheid en samenwerking centraal staan.