Teamlead Incasso & Kredietbeheer - Proces- en KPI-expert

CONESSENCE; Zeebrugge; On-site; EUR 52,000 - 76,000; Full time

Job summary

CONESSENCE in Zeebrugge (België) zoekt een ervaren leidinggevende voor het credit & collections team om dagelijkse operaties te sturen en ervoor te zorgen dat alle dossiers professioneel en tijdig worden afgehandeld.

Je coacht en ontwikkelt medewerkers, bewaakt KPI's zoals DSO, ageing en disputen, initieert procesverbeteringen, behandelt escalaties en werkt nauw samen met Sales, Customer Service en Finance om de kasstroom te optimaliseren.

Responsibilities

• Aansturen, coachen en ondersteunen van het credit & collections team in de dagelijkse werking.
• Actief meewerken binnen het operationele incassoproces en fungeren als aanspreekpunt voor complexe dossiers.
• Bewaken van de kwaliteit en consistentie van de opvolging.
• Analyseren van betaalgedrag en opvolgen van KPI’s zoals DSO, ageing en disputen.
• Initiëren en implementeren van procesverbeteringen en optimalisaties.
• Behandelen van escalaties en uitwerken van structurele oplossingen.
• Nauwe samenwerking met Sales, Customer Service en Finance om dossiers efficiënt af te handelen.

Job description

CONESSENCE in Zeebrugge (België) zoekt een ervaren leidinggevende voor het credit & collections team om dagelijkse operaties te sturen en ervoor te zorgen dat alle dossiers professioneel en tijdig worden afgehandeld.

Je coacht en ontwikkelt medewerkers, bewaakt KPI's zoals DSO, ageing en disputen, initieert procesverbeteringen, behandelt escalaties en werkt nauw samen met Sales, Customer Service en Finance om de kasstroom te optimaliseren.