Teamlead Credit Collection

ECS corporate; Zeebrugge; Sur place; EUR 60 000 - 90 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Aantrekkelijke verloning

Extralegale voordelen

Doorgroeimogelijkheden

Interne en externe opleidingen

Bedrijfscultuur met focus op wellbeing

Bedrijfsintern kinderopvang

Résumé du poste

Een toonaangevend bedrijf in de financiële sector zoekt een Meewerkend Teamlead Collections in Zeebrugge. Je bent verantwoordelijk voor het aansturen van het credit collection team en werkt actief mee in het incassoproces. Dit omvat het verbeteren van de cashflow, procesoptimalisatie en het onderhouden van nauwe contacten met andere afdelingen. Je brengt een hands-on mentaliteit mee en hebt sterke communicatieve vaardigheden. Een uitdagende rol met doorgroeimogelijkheden en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden.

Qualifications

• Ervaring binnen Collections of Credit Control is essentieel.
• Leidinggevende ervaring of ambitie tot leidinggeven is gewenst.
• Sterke communicatieve vaardigheden en een handson werkhouding zijn belangrijk.
• Analytisch inzicht met affiniteit voor KPI's en procesverbetering.

Responsabilités

• Aansturen en coachen van het credit collection team.
• Bewaken van de kwaliteit van het incassoproces.
• Actief werken aan procesverbeteringen.
• Analyseren van betaalgedrag en KPI's.
• Onderhouden van contacten met Sales, Customer Service en Finance.
• Nauwe contacten onderhouden met Sales, Customer Service en Finance om dossiers vlot af te handelen.

Connaissances

Leidinggevende ervaring

Communicatieve vaardigheden

Analytisch inzicht

Klantgerichtheid

Handson mindset

Problem solving

Team motivation

Dutch

French

English

German (optional)

Description du poste

Functieomschrijving

Als Meewerkend Teamlead Collections ben je niet alleen verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van het team, maar werk je ook actief mee in het operationele incassoproces. Jij bent het aanspreekpunt voor complexe dossiers, bewaakt de kwaliteit van de opvolging en zorgt dat het team elke dag met focus en energie werkt. Je combineert leiderschap met een handson mentaliteit en draagt direct bij aan het verbeteren van de cashflow en klantrelaties.

Jouw rol & verantwoordelijkheden

• Je stuurt het credit collection team aan en coacht en ondersteunt het team in hun dagelijkse werking.
• Je bewaakt de kwaliteit van het incassoproces en ondersteunt bij complexe dossiers.
• Je werkt actief aan procesverbeteringen en implementeert optimalisaties.
• Je analyseert betaalgedrag en initieert procesverbeteringen van KPI’s zoals DSO, ageing en disputenopvolging.
• Je bent het aanspreekpunt voor escalaties en structurele oplossingen.
• Je onderhoudt nauwe contacten met Sales, Customer Service en Finance om dossiers vlot af te handelen.

Wat brengt dit jou?

• Een veelzijdige functie met zowel operationele als leidinggevende verantwoordelijkheden.
• Veel ruimte voor verbetering, initiatief en professionalisering.
• Een warm en betrokken team dat klaarstaat voor jouw leiderschap.

Jouw profiel

• Ervaring binnen Collections, Credit Control of een vergelijkbare financiële functie.
• Leidinggevende ervaring óf de ambitie om een volgende stap te zetten.
• Een handson mindset: je steekt zelf de handen uit de mouwen en staat tussen je team.
• Sterke communicatieve vaardigheden en een combinatie van klantgerichtheid en daadkracht.
• Analytisch inzicht en affiniteit met KPI’s en procesverbetering.
• Je houdt van structuur, denkt in oplossingen en weet mensen te motiveren.
• Talenkennis: Nederlands, Frans en Engels; Duits is een pluspunt.

Werkomgeving en Voorwaarden

• Stap in een dynamische en innovatieve werkomgeving, met de waarden van een familiebedrijf.
• Geniet van aantrekkelijke verloning- en arbeidsvoorwaarden, aangevuld met extralegale voordelen.
• Ontdek tal van doorgroeimogelijkheden en bouw aan je toekomst binnen ECS.
• Krijg kansen om je kennis en vaardigheden verder te ontwikkelen via tal van interne en externe opleidingen.
• Een bedrijfscultuur waar wellbeing centraal staat.
• Neem deel aan leuke activiteiten en sportsessies na het werk.
• Gebruikmaken van de bedrijfsinterne kinderopvang voor een perfecte werk-privébalans (enkel hoofdkantoor).