Teamlead Aansluitbeheer Ronse

FARYS | TMVW; Ronse; Hybride; EUR 42 000 - 56 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Hospitalisatieverzekering

An aanvullend pensioenplan

Telewerk mogelijk

Bedrijfsfiets en -wagen

Internetvergoeding

Premies en kortingen

Résumé du poste

Farys zoekt een Adjunct Teamverantwoordelijke voor de divisie Aansluitbeheer in Ronse (Oost-Vlaanderen). Je stuurt administratieve medewerkers aan in Ronse en Asse, coördineert dagelijkse werking, verzorgt opleidingen en borgt een efficiënte samenwerking met HR en projectteams.

Je beschikt over een bachelor/graduaat en hebt ervaring in leidinggeven, met kennis van ERP-systemen en MS Office. Rijbewijs B en bereidheid tot verplaatsing binnen Oost.

Qualifications

• Bachelor- of graduaatdiploma (inclusief HBO5).
• Ervaring als leidinggevende of potentieel om te groeien in die rol.
• Ervaring met IT-testen is een plus.
• Sterke communicatie en organisatorische vaardigheden.
• Kennis van SAP/ERP en MS Office is vereist.

Responsabilités

• Leiding geven aan een administratief team in twee zones (Ronse en Asse).
• Coördineren van dagelijkse werking, planning en samenwerking binnen het team.
• Opleiden en on-the-job training geven, kennis delen binnen Divisie Aansluitbeheer.
• Processen verbeteren en medewerkers coachen met het oog op optimale dienstverlening.
• Rapporteren van bevindingen aan de leidinggevende en samenwerken met HR, projectcoördinatoren en stakeholders.

Connaissances

Leidinggevende

Teammanagement

Planningsvaardigheden

Klantcontact

Formation

Bachelor of Graduaat (Bachelor/HBO5)

Outils

SAP

ERP-systemen

MS Office

Description du poste

Selecteer hoe vaak (in dagen) u een waarschuwing wilt ontvangen:

In deze functie maak je deel uit van de Divisie Aansluitbeheer binnen het departement Klantenwerken. Aansluitbeheer staat in voor het plaatsen van drinkwateraftakkingen en rioolaansluitingen en het keuren van de binneninstallaties en privéwaterafvoeren. Voor een groot deel van deze werken en diensten wordt beroep gedaan op aannemers om deze uit te voeren. Daarbij houden we toezicht om de kwaliteit en de correcte toepassing van alle reglementen, voorschriften en wettelijke bepalingen te bewaken. Het werkingsgebied van Farys bestaat uit 4 zones (Asse, Ronse, Gent en Brugge). De divisie Aansluitbeheer bestaat per zone uit een team met zowel administratieve als technische medewerkers. In deze functie stuur je de administratieve medewerkers aan binnen regio Oost (zones Ronse en Asse).

• Als Adjunct Teamverantwoordelijke heb je de leiding over een team van administratieve medewerkers in twee zones (Ronse en Asse). Je coördineert de dagelijkse werking van je team en zorgt daarbij voor een gestroomlijnde werkverdeling, voor een goede sfeer en voor een vlotte samenwerking binnen het team. Jouw standplaats is Ronse, maar je houdt een vinger aan de pols door dagelijks af te stemmen met je team op beide locaties. Je houdt voeling met wat er leeft op de werkplek door af en toe ook in Asse aanwezig te zijn.
• In deze functie maak je jou in eerste instantie het gevarieerde takenpakket eigen dat onze administratieve medewerkers in de zones Ronse en Asse opnemen. Gaande van offertefase over planning van werken bij de klant, technische uitvoering en veiligheidsvoorwaarden tot de administratieve afhandeling van dossiers in SAP en facturatie. Je maakt je niet enkel de materie eigen maar zorgt ook voor kennisdeling binnen de divisie Aansluitbeheer door het geven van opleidingen en on-the-job training.
• Je werkt waar nodig actief mee met het team door hen te begeleiden bij moeilijkere dossiers of hen bij te staan bij verbeteringen van processen rond administratieve formaliteiten en naverwerking.
• Je faciliteert eveneens de samenwerking met diverse andere teams, zoals onze projectcoördinatoren, collega’s in andere zones, HR, onze stafdiensten en externe stakeholders. Je stelt je beschikbaar op voor alle belanghebbenden en escaleert tijdig waar nodig. Op die manier streef je samen met jouw team naar een efficiënte dienstverlening op maat.
• Als leidinggevende laat je jouw medewerkers groeien in hun functie door hen te motiveren, te begeleiden en te coachen. Je bent het aanspreekpunt waarbij zij steeds terecht kunnen. Je detecteert waar de werklast het hoogst is en schakelt bij indien nodig om de continuïteit te garanderen. Wanneer we processen optimaliseren, neem jij jouw team mee in deze verbetertrajecten. Je creëert betrokkenheid en draagvlak bij jouw medewerkers en geeft hen eigenaarschap door effectief en helder te communiceren en doelen, taken en verantwoordelijkheden te verduidelijken.
• Je rapporteert je bevindingen nauwkeurig aan je leidinggevende en vertegenwoordigt onze organisatie in al jouw contacten op een professionele manier.
• Je bezit een bachelor diploma of graduaat (inclusief HBO5, ...)
• in een job waarin volgende aspecten aan bod komen: klantencontacten, dossierbeheer/dossieropvolging, technische affiniteit, klachtenbehandeling, organiseren overleg met interne en externe partijen.
• Ervaring met opleiding geven en/of uitvoeren van IT testen is een plus.
• Je hebt ervaring als leidinggevende of het potentieel om hierin je eerste stappen te zetten.
• Je kan vlot werken met de courante MS Office software. Ervaring met een ERP of ander systeem is een must.
• Je hebt een rijbewijs B en bent bereid je te verplaatsen naar de andere zone (Asse) binnen de regio Oost alsook het hoofdkantoor in Gent.

Betrouwbaarheid

Ondersteunen

Je vindt bij ons een uitdagende job met de nodige opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden én een mooie balans werk-privé. We bieden een contract van onbepaalde duur. Indien deze functie in de toekomst in aanmerking komt voor statutarisering, kan een contractuele aanwerving in deze functie leiden tot een statutaire benoeming.
De plaats van tewerkstelling is Ronse.
Naast het loon bieden we ook diverse extralegale voordelen: maaltijdcheques (€8 per dag), een hospitalisatieverzekering, een aanvullend pensioenplan, tussenkomst voor milieuvriendelijk woon-werkverkeer, mogelijkheid tot bedrijfsfiets en -wagen, tussenkomst internetabonnement, diverse premies en kortingen, compensatie van overuren in verlof, een uurrooster van 40u/week met flexibele uurregeling, mogelijkheid tot telewerk…

De kracht van onze dienstverlening is de diversiteit en deskundigheid van onze teams. Farys focust op kwaliteiten en competenties van medewerkers ongeacht leeftijd, gender, beperking, seksuele oriëntatie of afkomst.

6 redenen om bij ons te werken

1. Boeiende, gevarieerde functies in publieke dienstverlening met verantwoordelijkheid en lokale impact

2. Een groot, stabiel bedrijf

3. Duidelijke en correcte arbeidsvoorwaarden