System Engineer - NL/FR

LGA IT; Grimbergen; On-site; EUR 42,000 - 65,000; Full time

Job summary

LGA IT in Grimbergen zoekt een System Engineer die als schakel tussen Service Desk en IT/Business fungeert en technische vraagstukken vlot laat doorstromen.

Je combineert technische expertise met bedrijfsinzicht en levert hoogwaardige support voor complexe incidenten vanuit het kantoor. Je draagt bij aan de configuratie, installatie en optimalisatie van diverse IT-omgevingen en applicaties en denkt proactief mee met klanten over infrastructuur en toekomstige IT-behoeften.

Responsibilities

• Je bent het centrale aanspreekpunt en vormt de tussenpersoon tussen de Service Desk en IT/Business, waarbij je zorgt voor een vlotte doorstroming van technische vraagstukken.
• Je biedt vanop afstand hoogwaardige support aan klanten voor complexe hard- en software incidenten.
• Je staat in voor de configuratie, installatie en optimalisatie van diverse IT-omgevingen en applicaties vanuit het kantoor.
• Je denkt proactief mee met de klanten: je adviseert hen over hun infrastructuur en stemt hun IT-noden perfect af op hun huidige én toekomstige bedrijfsprocessen.
• Je deelt je kennis met collega's, fungeert als technische sparringpartner en helpt de service desk naar een hoger niveau te tillen.

Job description

Jouw Verantwoordelijkheden

Als System Engineer fungeer je als de cruciale en onmisbare schakel tussen de Service Desk en de IT/Business afdelingen. Je combineert technische expertise met een sterk inlevingsvermogen in bedrijfsprocessen:

• Je bent het centrale aanspreekpunt en vormt de tussenpersoon tussen de Service Desk en de IT/Business, waarbij je zorgt voor een vlotte doorstroming van technische vraagstukken.
• Je biedt vanop afstand hoogwaardige support aan klanten voor complexe hard- en software incidenten.
• Je staat in voor de configuratie, installatie en optimalisatie van diverse IT-omgevingen en applicaties vanuit het kantoor.
• Je denkt proactief mee met de klanten: je adviseert hen over hun infrastructuur en stemt hun IT-noden perfect af op hun huidige én toekomstige bedrijfsprocessen.
• Je deelt je kennis met collega's, fungeert als technische sparringpartner en helpt de service desk naar een hoger niveau te tillen.