Support engineer

NOEL FRANKLIN; Lokeren; On-site; EUR 40,000 - 60,000; Full time

Job summary

NOEL FRANKLIN in Lokeren zoekt een technisch coördinator voor het opvolgen van high-end projecten binnen een groeiende KMO in maatwerkoplossingen. In deze rol fungeer je als technische spil tussen verkoop, productie en plaatsing.

Je bent verantwoordelijk voor het vertalen van klantwensen naar technische afspraken en ondersteunt het salesteam bij technische vragen. De organisatie biedt ruimte voor initiatief en persoonlijke ontwikkeling.

Qualifications

• Ervaring in het volgen van high-end projecten.
• Vereiste vaardigheden in het vertalen van klantwensen naar technische afspraken.
• In staat om technische vragen van partners en aannemers te beantwoorden.

Responsibilities

• Overnemen en opvolgen van projecten na commerciële afsluiting.
• Vertalen van klantwensen naar technische afspraken.
• Opvolgen van projecten in het atelier en bij klanten.
• Ondersteunen van het salesteam bij technische vragen.
• Organiseren en coördineren van opmetingen.
• Zorgen voor duidelijke communicatie met interne afdelingen.

Skills

Technisch inzicht

Coördinatie

Communicatie

Job description

Hou je van techniek, maatwerk en rechtstreeks klantencontact? In deze rol combineer je technisch inzicht met coördinatie en opvolging van high-end projecten voor particuliere en professionele klanten. Je wordt de technische spil tussen verkoop, productie en plaatsing, vanuit Lokeren.

De functie inhoud

• Overnemen en opvolgen van projecten na commerciële afsluiting
• Vertalen van klantwensen naar duidelijke technische afspraken voor interne teams
• Opvolgen van projecten in het atelier en bij klanten
• Ondersteunen van het salesteam bij technische vragen in de precontractuele fase
• Nakijken en valideren van orderbevestigingen
• Organiseren, uitvoeren of coördineren van opmetingen
• Beantwoorden van technische vragen van partners, aannemers en architecten
• Zorgen voor duidelijke communicatie met interne afdelingen en tekenaars
• Ondersteunen van naverkoop bij technische vragen
• Meewerken aan montagehandleidingen, opleidingsmateriaal en productontwikkeling
• Verzorgen van technische opleidingen voor partners en dealers
• Fungeren als technisch aanspreekpunt tussen sales en productie

Onze klant

Onze klant is een groeiende familiale KMO actief in maatwerkoplossingen binnen een technische en designgerichte omgeving. Vakmanschap, samenwerking en kwaliteit staan centraal. Medewerkers krijgen ruimte voor initiatief, verantwoordelijkheid en persoonlijke ontwikkeling.