Strategic Key Account Engineer for Infra & EV Solutions

AGO JOBS & HR; Turnhout; In loco; EUR 60.000 - 90.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

AGO JOBS & HR zoekt een Key Account Engineer die als centraal aanspreekpunt fungeert voor strategische klanten actief in energie, mobiliteit en infrastructuur. U coördineert dienstverlening en bewaakt servicelevels, budgetten en contractafspraken.

Naast klantrelatie- en projectbeheer werkt u aan technische dossiers, offertes en planningen, en adviseert u klanten over oplossingen en investeringen om duurzaamheid en rendement te verbeteren.

Competenze

• Verantwoordelijk voor de technische, operationele en financiële opvolging van strategische klanten.
• Coördineren van dagelijkse dienstverlening met planning, helpdesk en field service.
• Beheren van onderhoudscontracten en projectrapportage.

Mansioni

• Fungeren als SPOC voor strategische klanten.
• Opbouwen en onderhouden van duurzame klantrelaties.
• Bewaken van KPI's, SLA's en contractuele afspraken.
• Adviseren van klanten over technische oplossingen en investeringen.
• Opvolgen van onderhoudsactiviteiten en meldingen.
• Coördineren van werkzaamheden tussen klant, interne afdelingen en onderaannemers.
• Opvolgen van escalaties en verbeteren van klanttevredenheid.
• Organiseren van periodieke overlegmomenten en rapporteringen.
• Voorbereiden, plannen en opvolgen van technische projecten.
• Opstellen van technische dossiers, offertes en planningen.
• Bewaken van scope, budget, kwaliteit en timing.
• Coördineren van alle betrokken partijen.
• Opvolgen van brandstofinstallaties, EV-laadinfrastructuur en elektrische installaties.
• Ondersteunen van klanten bij technische vraagstukken.

Conoscenze

SPOC voor strategische klanten

Klantrelaties opbouwen & onderhouden

KPI's en SLA's bewaken

Technische oplossingen adviseren

Descrizione del lavoro

AGO JOBS & HR zoekt een Key Account Engineer die als centraal aanspreekpunt fungeert voor strategische klanten actief in energie, mobiliteit en infrastructuur. U coördineert dienstverlening en bewaakt servicelevels, budgetten en contractafspraken.

Naast klantrelatie- en projectbeheer werkt u aan technische dossiers, offertes en planningen, en adviseert u klanten over oplossingen en investeringen om duurzaamheid en rendement te verbeteren.