Key Account Engineer EV

AGO Jobs&HR; Turnhout; On-site; EUR 50,000 - 80,000; Full time

Job summary

AGO Jobs&HR zoekt een ervaren Key Account Manager die als SPOC optreedt voor strategische klanten binnen de EV-infrastructuursector. U bouwt duurzame relaties op, bewaakt KPI's en SLA's en adviseert over technische oplossingen en investeringen.

Daarnaast coördineert u onderhoudsactiviteiten, projectvoorbereiding en rapporteringen, en bewaakt u scope, budget en planning met interne en externe partners om kwaliteit en klanttevredenheid te waarborgen.

Responsibilities

• SPOC fungeren voor één of meerdere strategische klanten.
• Opbouwen en onderhouden van duurzame klantrelaties.
• Bewaken van KPI's, SLA's en contractuele afspraken.
• Adviseren van klanten over technische oplossingen, verbeteringen en investeringen.
• Opvolgen van onderhoudsactiviteiten, interventies en technische meldingen.
• Coördineren van werkzaamheden tussen klant, interne afdelingen en onderaannemers.
• Opvolgen van escalaties en bewaken van kwaliteit, timing en klanttevredenheid.
• Organiseren van periodieke overlegmomenten en rapporteringen.
• Voorbereiden, plannen en opvolgen van technische projecten.
• Opmaken van technische dossiers, offertes en projectplanningen.
• Bewaken van scope, budget, kwaliteit en timing.
• Coördineren van alle betrokken interne en externe partijen.
• Opvolgen van EV-laadinfrastructuur, elektrische installaties.
• Ondersteunen van klanten bij technische vraagstukken en operationele uitdagingen.
• Opvolgen van onderhoudsprogramma's, inspecties en wettelijke keuringen.
• Analyseren van technische rapporten en formuleren van verbetervoorstellen.
• Adviseren bij renovaties, uitbreidingen en optimalisatieprojecten.
• Beheren van onderhoudscontracten en serviceovereenkomsten.
• Opstellen en opvolgen van offertes en verrekeningen.
• Bewaken van budgetten, kosten en rendabiliteit.
• Signaleren van commerciële opportuniteiten en bijkomende dienstverlening.

Job description

Key Account Management

• Fungeren als SPOC voor één of meerdere strategische klanten.
• Opbouwen en onderhouden van duurzame klantenrelaties.
• Bewaken van KPI's, SLA's en contractuele afspraken.
• Adviseren van klanten over technische oplossingen, verbeteringen en investeringen.

Operationele Coördinatie

• Opvolgen van onderhoudsactiviteiten, interventies en technische meldingen.
• Coördineren van werkzaamheden tussen klant, interne afdelingen en onderaannemers.
• Opvolgen van escalaties en bewaken van kwaliteit, timing en klanttevredenheid.
• Organiseren van periodieke overlegmomenten en rapporteringen.

Projectvoorbereiding & Projectopvolging

• Voorbereiden, plannen en opvolgen van technische projecten.
• Opmaken van technische dossiers, offertes en projectplanningen.
• Bewaken van scope, budget, kwaliteit en timing.
• Coördineren van alle betrokken interne en externe partijen.

Technische EV Infrastructuur

• Opvolgen van EV-laadinfrastructuur, elektrische installaties.
• Ondersteunen van klanten bij technische vraagstukken en operationele uitdagingen.
• Opvolgen van onderhoudsprogramma's, inspecties en wettelijke keuringen.
• Analyseren van technische rapporten en formuleren van verbetervoorstellen.
• Adviseren bij renovaties, uitbreidingen en optimalisatieprojecten.

Contract- en Financieel Beheer

• Beheren van onderhoudscontracten en serviceovereenkomsten.
• Opstellen en opvolgen van offertes en verrekeningen.
• Bewaken van budgetten, kosten en rendabiliteit.
• Signaleren van commerciële opportuniteiten en bijkomende dienstverlening.