Strategic Account Executive – Logistics & Customer Success

Staci Belgium NV; Boom; On-site; EUR 40,000 - 60,000; Full time

Job summary

STACI Belgium NV zoekt een Account Executive voor het klantenserviceteam. Je beheert zelfstandig klantendossiers en coördineert de dienstverlening binnen onze uitgebreide logistieke oplossing. Je streeft naar de hoogste klanttevredenheid en levert een uitstekende service.

Je rapporteert rechtstreeks aan de Customer Services Manager en werkt nauw samen met andere teams. Vereist zijn 3–5 jaar ervaring, sterke Excel-vaardigheden en vloeiende NL/FR/ENG communicatie.

Qualifications

• Commercieel inzicht met gerichtheid op klantentevredenheid.
• Communicatie: kalm en vriendelijk, zelfs bij tegenslag.
• Stressbestendigheid en multitasken in een druk logistiek team.
• Sterke administratieve vaardigheden en oog voor detail.
• Probleemoplossend vermogen en proactieve planning.

Responsibilities

• Klantendossiers beheren en coördineren als spilfiguur voor klanten.
• Optimale communicatie met klanten en uitvoering van de slogan "flex-made logistics".
• Eerste aanspreekpunt voor klanten en snel inspelen op behoeften.
• Opstellen van planning en maken van rapportages.
• Zorg dragen voor kwaliteit en hoge klanttevredenheid.
• Rapporteren aan de Customer Services Manager.

Skills

Commercieel inzicht

Communicatie

Stressbestendig

Sterke administratieve vaardigheden

Problem-solver

Positieve instelling

Ervaring

Talenkennis NL FR ENG

Office-kennis Excel

Education

Professionele bachelor (PBA) of gelijkwaardig door ervaring

Tools

Excel

Access

Job description

STACI Belgium NV zoekt een Account Executive voor het klantenserviceteam. Je beheert zelfstandig klantendossiers en coördineert de dienstverlening binnen onze uitgebreide logistieke oplossing. Je streeft naar de hoogste klanttevredenheid en levert een uitstekende service.

Je rapporteert rechtstreeks aan de Customer Services Manager en werkt nauw samen met andere teams. Vereist zijn 3–5 jaar ervaring, sterke Excel-vaardigheden en vloeiende NL/FR/ENG communicatie.