Staff Member – Golden Palace Renaix

Golden Palace Group; Ronse; On-site; EUR 22,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrat à durée indéterminée

Salaire attractif

Formation et évolution

Job summary

Golden Palace Group à Ronse recherche un agent/service client en salle de jeux. Vous accueillerez les clients, inscrirez les nouveaux joueurs et vérifierez les informations des joueurs réguliers, tout en servant boissons et snacks et en veillant au bon fonctionnement de la salle.

Vous travaillerez en shifts de 8 à 10 heures, incluant nuits, week-ends et jours fériés. L’expérience en hôtellerie ou service client est un atout; le Français et le Néerlandais sont indispensables; véhicule et permis B

Qualifications

• Une première expérience en hôtellerie, vente ou service client est un atout.
• Maîtrisez parfaitement le français et le néerlandais.
• Disponible pour travailler de nuit, les week-ends et jours fériés.
• Légalement autorisé à travailler dans un casino ou une salle de jeux (minimum 18 ans).

Responsibilities

• Assurer le bon déroulement des activités dans la salle.
• Inscrire les nouveaux clients et vérifier les informations des joueurs réguliers.
• Servir des boissons et des snacks légers.
• Maintenir la salle propre et ordonnée.
• Gérer les éventuels conflits avec professionnalisme.
• Assister les clients sur les jeux et les systèmes en place.
• Travailler en shifts de 8, 9 ou 10 heures (incluant des nuits, week-ends et jours fériés).

Skills

Service client

Français et Néerlandais

Ponctualité

Discrétion

Flexibilité horaires

Job description

Votre mission

Sous la supervision directe du Gaming Hall Manager, vous serez responsable d’offrir un service de qualité aux clients et de veiller au bon fonctionnement de la salle de jeux. Vos principales tâches incluent :

• Assurer le bon déroulement des activités dans la salle

• Inscrire les nouveaux clients et vérifier les informations des joueurs réguliers

• Servir des boissons et des snacks légers

• Maintenir la salle propre et ordonnée

• Gérer les éventuels conflits avec professionnalisme

• Assister les clients sur les jeux et les systèmes en place

• Travailler en shifts de 8, 9 ou 10 heures (incluant des nuits, week-ends et jours fériés)

Votre profil

• Une première expérience en hôtellerie, vente ou service client est un atout

• Vous maîtrisez parfaitement le français et le néerlandais (la connaissance d'autres langues est un plus)

• Sérieux, dynamique et ponctuel

• Discret et courtois dans les interactions avec les clients

• Motivé par l’envie d’offrir un excellent service et une expérience agréable aux clients

• Honnête et loyal

• Possession d’un véhicule et d’un permis B pour se déplacer en cas d’absence de transports en commun

• Disponible pour travailler de nuit, les week-ends et jours fériés

• Légalement autorisé à travailler dans un casino ou une salle de jeux (minimum 18 ans)

Ce que nous offrons

• Uncontrat à durée indéterminéeà temps plein

• Unsalaire attractifavec des avantages extra-légaux (chèques-repas, etc.)

• Unenvironnement de travail agréable et bienveillant

• Desopportunités de formation et d’évolutionau sein du groupe

• Une expérience enrichissante au sein d’une entreprise en pleine croissance

Nos valeurs chez Golden Palace

• Passion: Nous visons l’excellence grâce à notre engagement

• Audace: Nous repoussons les limites pour offrir un divertissement unique

• Respect: Nous agissons avec intégrité et bienveillance envers tous

• Connexion: Nous favorisons des liens solides avec nos clients et nos équipes