Solution Engineer

Chift; Brussel; Hybride; EUR 60 000 - 90 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Chèques-repas

Assurance santé

Budget téléphone et mobilité

Congés flexibles

Stock-options (ESOP)

Gymlib - budget bien-être et sport

Horaires flexibles

Mode hybride

Résumé du poste

Chift recherche un Solution Engineer pour assurer le lien entre produit, tech et client. Vous accompagnerez les prospects et clients depuis le premier appel jusqu’à la mise en production, en validant les cas d’usage et les flux de données.

Vous travaillerez directement avec les équipes Sales, Product et Tech, avec une forte exposition technique et métier. Le poste est hybride, avec des opportunités d’évolution et un contexte de croissance après une Série A.

Qualifications

• Expérience confirmée dans un rôle orienté solution, avant-vente, intégration, conseil technique ou customer-facing.
• Bonne capacité à expliquer des enjeux techniques à des interlocuteurs non techniques.
• Maîtrise de l’anglais à l’écrit et à l’oral; au moins une des langues suivantes est requise: français, néerlandais, espagnol ou allemand.

Responsabilités

• Participer à l’avant-vente: démonstrations techniques, validation des cas d’usage et faisabilité des connecteurs.
• Accompagner les développeurs du client pendant l’intégration et le mapping des données.
• Résoudre les problèmes techniques en collaboration avec l’équipe produit et tech.
• Transmettre le feedback produit aux équipes Product et Connecteurs.
• Écrire la documentation et guides pour accélérer les onboarding futurs.

Connaissances

Solution orientation

Avant-vente

Intégration

Conseil technique

Anglais (écrit et oral)

Description du poste

En tant que Solution Engineer, tu seras au carrefour du produit, de la technique et de la relation client. Ta mission sera d’accompagner les prospects et les clients dans la compréhension, la conception et la mise en œuvre de solutions adaptées à leurs besoins, avec un fort enjeu de fiabilité, de clarté et de valeur métier.

Tu es la personne technique en qui nos clients ont confiance quand ils intègrent Chift. Tu échanges avec leurs CTO et leurs développeurs, tu comprends leur produit et leur architecture, et tu conçois la bonne façon de brancher Chift. Tu les accompagnes du premier call technique jusqu'à la mise en production. On vient de boucler notre Série A, et chaque nouveau client passe par cette équipe.

Tu fais le pont entre les équipes tech de nos clients et les nôtres, avant et après la signature.

• Avant-vente : tu rejoins les AE sur les calls techniques, tu fais les démos techniques, tu valides les cas d'usage, les flux de données et la faisabilité des connecteurs, et tu recommandes Sync ou Unified API. C'est toi qui lèves les objections techniques.

• Onboarding : tu guides les développeurs du client pendant l'intégration, des choix d'implémentation au mapping des données, jusqu'à la mise en production.

• Résolution de problèmes : quand un flux casse, tu plonges dans les appels API, les logs et les données pour comprendre pourquoi, puis tu corriges avec notre équipe tech.

• Feedback produit : tu transformes ce que tu vois sur le terrain en inputs clairs pour nos équipes Product et Connecteurs.

• Scaler le playbook : tu écris la doc, les guides, les supports de démo et les réponses types qui rendent chaque onboarding plus rapide que le précédent.

• Un rôle à fort impact : tu travailles directement avec les équipes Sales, Product et Tech, et ton travail compte à chaque signature et à chaque mise en production.

• Une forte exposition technique et métier : plus de 120 intégrations différentes, des clients comme Revolut, Pennylane ou Qonto, et des cas d'usage qui changent chaque semaine.

• La liberté d'améliorer les choses : tu contribues concrètement à nos process, à notre doc et à l'expérience client. Si quelque chose peut aller plus vite, tu as la main pour le changer.

• Des responsabilités qui grandissent avec toi : on vient de boucler notre Série A, l'équipe se structure, et ton rôle évoluera avec elle.

• Une équipe impliquée et accessible : autonomie, apprentissage et prise d'initiative, avec toujours quelqu'un pour t'aider en cas de blocage, dont les fondateurs.

• Un package attractif : chèques-repas, assurance santé, budgets téléphone et mobilité, et congés flexibles.

• Des stock-options (ESOP), parce qu'on veut que tu possèdes une part de ce que tu construis.

• Un budget bien-être et sport avec Gymlib, des horaires flexibles et un mode hybride

• Des moments d'équipe : apéros, lunchs et un offsite annuel pour fêter les victoires ensemble.

Expérience confirmée dans un rôle orienté solution, avant-vente, intégration, conseil technique ou customer-facing dans un environnement logiciel. Très bonne capacité à comprendre des enjeux techniques et à les expliquer simplement à des interlocuteurs non techniques. Bonne aisance dans la conduite d’échanges structurés, la présentation de solutions et la gestion des objections. Intérêt marqué pour les produits techniques, les intégrations et les environnements en évolution rapide. Capacité à travailler avec rigueur, autonomie et sens des priorités dans un contexte multi-interlocuteurs. Excellentes compétences relationnelles, sens du service et goût du travail en équipe. Maîtrise de l’anglais à l’écrit comme à l’oral. Et au moins une de ces langues: français, néerlandais, espagnol ou allemand. AI-native : tu utilises déjà Claude (ou autre), des agents IA et des outils similaires au quotidien.