Shift Leader – Fast-Food Team Lead | Brussels Midi

The Nuance Group AG; Brussel Hoofdstad; Hybride; EUR 23 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Assurance hospitalisation

Éco-chèques

Repas par jour

Prime de fin d’année

Pécule de vacances

Bonus collectif

Résumé du poste

Le poste de Shiftleader – Caresquick Bruxelles Midi, proposé par The Nuance Group AG, recherche un leader passionné par le service client et le fast-food pour superviser l'équipe lors des shifts et assurer une expérience client rapide et de qualité à Bruxelles Midi.

Vous piloterez les opérations, gérerez la caisse, et assurerez la liaison entre l’équipe et le management, avec des formations et des opportunités de développement au sein d’Avolta.

Qualifications

• Être actif sur le terrain avec un focus opérationnel.
• Encadrer et diriger une équipe pendant la shift.
• Relais entre l’équipe et le management.
• Garantir une expérience client rapide et efficace.
• Coacher les collaborateurs et résoudre les problèmes.
• Bon timing des postes et présence au bon endroit.
• Respect des normes qualité/hygiène/sécurité.
• Développement des collaborateurs via coaching on the job.

Responsabilités

• Gérer la caisse.
• Rapporter à l’Assistant(e) Manager.
• Travailler en équipe et être orienté client.
• Repérer les opportunités commerciales et veiller à la présentation.
• Soutenir d’autres concepts à Ruisbroek si nécessaire.
• Horaire variable, weekends et jours fériés inclus.
• Formation et développement au sein d’Avolta.

Connaissances

Leadership

Service client

Communication

Hands-on

Team coaching

Organisation

Flexible schedule

Description du poste

Le poste de Shiftleader – Caresquick Bruxelles Midi, proposé par The Nuance Group AG, recherche un leader passionné par le service client et le fast-food pour superviser l'équipe lors des shifts et assurer une expérience client rapide et de qualité à Bruxelles Midi.

Vous piloterez les opérations, gérerez la caisse, et assurerez la liaison entre l’équipe et le management, avec des formations et des opportunités de développement au sein d’Avolta.