Service Teamleider: Klantgericht & Operationeel

FORUM JOBS; Adegem; On-site; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Job summary

FORUM JOBS zoekt een ervaren Manager Service om de dagelijkse werking van de kassa's, het onthaal en het zelfscanplein te coördineren. Je leidt het serviceteam, motiveert collega's en zorgt voor een vlotte, klantgerichte dienstverlening.

Daarnaast spring je bij tijdens drukte, bewaak je de servicekwaliteit en fungeer je als aanspreekpunt voor klanten. Je stimuleert een positieve werksfeer en samenwerking binnen het team.

Qualifications

Responsibilities

• Je coördineert de dagelijkse werking van de kassa's, het onthaal en het zelfscanplein.
• Je stuurt het serviceteam aan, motiveert collega's en ondersteunt hen waar nodig.
• Je zorgt voor een vlotte, correcte en klantvriendelijke dienstverlening.
• Je springt operationeel bij tijdens drukke momenten.
• Je bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening en stuurt bij waar nodig.
• Je bent het aanspreekpunt voor klanten en helpt hen professioneel verder.
• Je zorgt voor een positieve werksfeer en stimuleert samenwerking binnen het team.

Job description

FORUM JOBS zoekt een ervaren Manager Service om de dagelijkse werking van de kassa's, het onthaal en het zelfscanplein te coördineren. Je leidt het serviceteam, motiveert collega's en zorgt voor een vlotte, klantgerichte dienstverlening.

Daarnaast spring je bij tijdens drukte, bewaak je de servicekwaliteit en fungeer je als aanspreekpunt voor klanten. Je stimuleert een positieve werksfeer en samenwerking binnen het team.