Service Support Engineer

NOEL FRANKLIN; Roeselare; Sur place; EUR 42 000 - 66 000; Plein temps

Résumé du poste

NOEL FRANKLIN is op zoek naar een Service Support Engineer in Roeselare. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en dealers en biedt uitgebreide technische ondersteuning.

Je analyseert vragen, plant optimale interventies en ondersteunt servicetechnici in binnen- en buitenland, met mogelijkheid tot samenwerking in een snel veranderende technologische omgeving.

Qualifications

• Je hebt uitstekende technische kennis en kunt alle vragen beantwoorden.
• Goede probleemanalyse en klantgerichte communicatie.
• In zet de resultaten helder en gestructureerd samenvatten.

Responsabilités

• Eerste aanspreekpunt voor klanten en dealers en bieden optimale technische ondersteuning.
• Diagnoseer en los technische vragen op basis van verkregen informatie op.
• Organiseer en coördineer interventies met service technici binnen- en buitenland.
• Ondersteun service technici en fungeer als contactpersoon bij complexe issues.

Description du poste

Heb jij zin om service techniekers te ondersteunen & het eerste aanspreekpunt te zijn voor klanten? Dan ben jij de perfecte Service Support Engineer voor onze klant te Roeselare.

De functie inhoud

Wat zal je doen als Service Support Engineer?

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en dealers en zorgt voor een optimale technische ondersteuning.
• Met jouw doorgronde technische kennis kan je alle vragen beantwoorden.
• Op basis van de verkregen informatie organiseer je optimale interventies.
• De service techniekers in binnen- en buitenland kunnen bij jou terecht.

Onze klant

Onze klant uit Roeselare is een innovatieve marktleider in complexe machines bedoeld voor de landbouwsector. Door de kwaliteit en de fijne installaties die ze aanbieden, zijn ze een gerespecteerde speler in de sector. Ze bevinden zich in een snel veranderende technologische omgeving, dit zorgt ervoor dat iedereen ambitieus is, mee aan de kar trekt en initiatief neemt. Tot slot heerst er een warme familiale sfeer, waardoor je kan openbloeien zowel op professioneel als persoonlijk vlak.