Service Support Engineer

gea; Kontich; Hybrid; EUR 48,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

Bedrijfswagen

Laptop

Smartphone

Thuiswerkopties

Job summary

GEA Process Engineering België in Kontich zoekt een Service Support Engineer. U werkt samen met Product Specialisten, Service Sales Engineers en Field Service Engineers en ondersteunt klanten in de voedingsmiddelen-, zuivel-, farmaceutische en chemische sector.

U beheert offertes, technische calculaties, planning en uitvoering van onderhoud, revisies en upgrades. Met uw technische kennis en klantgerichte aanpak levert u veilige, efficiënte service in een internationale omgeving.

Qualifications

• Bacheloropleiding in een technische richting of gelijkwaardige ervaring.
• Kennis van procesinstallaties en onderhoud.
• Klantgerichte, gestructureerde en proactieve instelling.

Responsibilities

• Zelfstandige voorbereiding van serviceopdrachten voor veilige en kwalitatieve uitvoering.
• Opstellen van offertes en kostenberekeningen.
• Coördineren en plannen van Field Service Engineers voor onderhoud en revisies.
• Technisch advies aan klanten en interne stakeholders.
• Bijdragen aan continue verbetering van de serviceorganisatie.

Skills

Communicatief sterk

Klantgericht

Analytisch denkvermogen

Structureren

Proactieve houding

Education

Bacheloropleiding techniek

Tools

ERP-systemen

Microsoft Office

Job description

Als Service Support Engineer bij GEA Process Engineering België in Kontich maakt u deel uit van een dynamisch en gedreven serviceteam. Samen met onze Product Specialisten, Service Sales Engineers en Field Service Engineers ondersteunt u klanten in de voedingsmiddelen-, zuivel-, farmaceutische en chemische industrie.

Responsibilities / Tasks

Als Service Support Engineer bent u een belangrijke schakel tussen onze klanten, servicetechniekers en interne afdelingen. Dankzij uw technische kennis, organisatorische vaardigheden en klantgerichte aanpak zorgt u ervoor dat serviceactiviteiten efficiënt, veilig en kwalitatief worden uitgevoerd.

Geen enkele dag is dezelfde. U bent betrokken bij het volledige traject: van het opstellen van offertes en technische calculaties tot de planning en coördinatie van onderhoudswerken, revisies, upgrades en interventies. U krijgt de kans om je technische expertise verder uit te bouwen binnen een internationale omgeving en mee te werken aan uitdagende industriële projecten.

Uw verantwoordelijkheden

• Zelfstandig voorbereiden van serviceopdrachten voor een veilige en kwalitatieve uitvoering.
• Opstellen van technische offertes en uitvoeren van kostencalculaties.
• Bestellen en opvolgen van materialen, onderdelen en diensten die nodig zijn voor service- en onderhoudswerken.
• Coördineren en plannen van Field Service Engineers voor onderhoudsactiviteiten, revisies en interventies.
• Technisch advies verstrekken aan klanten en interne stakeholders.
• Ondersteunen van geplande onderhoudsstops, shutdowns, upgrades en retrofitprojecten.
• Evalueren van uitgevoerde serviceactiviteiten en actief bijdragen aan continue verbeteringen.
• Nauwe samenwerking met collega's binnen engineering, projectmanagement, spare parts en service om onze dienstverlening verder te versterken.
• Uitbouwen en onderhouden van sterke interne en externe relaties, waarbij je verwachtingen op een professionele manier beheert.
• Signaleren van commerciële opportuniteiten voor spare parts, servicecontracten, upgrades en modernisaties.
• Actief bijdragen aan de verdere groei en professionalisering van de serviceorganisatie.

Your Profile / Qualifications

• Bacheloropleiding in een technische richting of gelijkwaardige ervaring.
• Sterke interesse in industriële procesinstallaties, onderhoud en techniek.
• Gestructureerd, proactief en oplossingsgerichte ingesteldheid.
• Communicatief sterk en werkt graag samen in teamverband.
• Beheerst het Nederlands en hebt een goede kennis van het Engels. Kennis van het Frans is een pluspunt.
• Klantgericht en weet technische vraagstukken correct te analyseren en op te volgen.
• Ervaring binnen de procesindustrie, machinebouw, onderhoud of industriële dienstverlening is een troef.
• Kennis van Microsoft Office en digitale tools.
• Affiniteit met componenten zoals kleppen, pompen, homogenisatoren, warmtewisselaars of drying equipment vormt een sterke meerwaarde.

Wat bieden wij:

• Een uitdagende en afwisselende functie binnen een internationale en innovatieve organisatie.
• Ruimte voor initiatief, persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.
• Interne opleidingen en ondersteuning om jouw technische kennis verder uit te bouwen.
• Een aantrekkelijk salaris aangevuld met extralegale voordelen.
• Flexibele werkmogelijkheden met een combinatie van kantoorwerk in Kontich en thuiswerk.
• Moderne werkmiddelen zoals een bedrijfswagen, laptop en smartphone.

Waarom GEA?

Bij GEA staat innovatie centraal. Wij geloven in de kracht van samenwerking en bieden een werkomgeving waarin je zowel persoonlijk als professioneel kunt groeien. Wil jij werken in een bedrijf dat de toekomst vormgeeft door middel van geavanceerde procesoplossingen? Dan ben jij de versterking die wij zoeken.

Did we spark your interest?