Service & Planning Medewerker Na-Verkoop

INNOTECH; Wielsbeke; On-site; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Job summary

Innotech in Wielsbeke is een familiaal KMO, actief in elektriciteit, domotica, HVAC en sanitair. Als medewerker dienst na verkoop & planning ben jij hét eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je voor een vlotte opvolging van technische interventies.

Je behandelt serviceaanvragen, maakt afspraken, plant de techniekers in overleg met projectleiders, volgt werkbonnen en uitgevoerde interventies, geeft materialen door en plaatst bestellingen.

Qualifications

• Sterke administratieve vaardigheden.
• Goede communicatie met klanten.
• Ervaring met planning van technici is een plus.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor klanten en opvolging van serviceaanvragen en depannages.
• Afspraken maken en contact onderhouden met klanten.
• Opstellen en opvolgen van de planning van techniekers in overleg met projectleiders.
• Opvolgen van werkbonnen en uitgevoerde interventies.
• Doorgeven van benodigde materialen en plaatsen van bestellingen.
• Inplannen en opvolgen van keuringen.
• Verzorgen van de algemene administratie.

Skills

Organisatie

Klantgericht

Communicatie

Tools

Planningsoftware

CRM

Job description

Innotech in Wielsbeke is een familiaal KMO, actief in elektriciteit, domotica, HVAC en sanitair. Als medewerker dienst na verkoop & planning ben jij hét eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je voor een vlotte opvolging van technische interventies.

Je behandelt serviceaanvragen, maakt afspraken, plant de techniekers in overleg met projectleiders, volgt werkbonnen en uitgevoerde interventies, geeft materialen door en plaatst bestellingen.