Service Planner: Customer & Tech Operations

ECO VISION; As; On-site; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Job summary

Eco-Vision zoekt een Service Planner die het overzicht bewaart en zorgt voor een vlotte samenwerking tussen klanten, techniek en interne teams. Je bent het eerste aanspreekpunt voor technische vragen en plant interventies op twee locaties.

Je coördineert het volledige serviceproces van A tot Z, volgt interventies op en zorgt voor benodigde informatie, materialen en afspraken. Je werkt nauw samen met Sales voor servicecontracten en beheert de facturatie en opleidingen voor techniekers.

Qualifications

• Klantcontact met technische vragen en servicebehoeften.
• Inzicht in planning en coördinatie van interventies.
• Samenwerken met sales voor servicecontracten en input leveren.

Responsibilities

• Eerst aanspreekpunt voor klanten bij vragen of servicebehoeften.
• Plan en coördineer werkzaamheden van techniekers op twee locaties.
• Volg interventies actief op en zorg voor materiaal, informatie en afspraken.
• Werk nauw samen met Sales bij servicecontracten en input leveren.
• Coördineer facturatie van servicecontracten, regiewerk en leveringen.
• Organiseer en ondersteun opleidingen voor techniekers.
• Draag bij aan digitalisering en implementatie van een nieuw serviceplanning systeem.
• Beheer IT-gestuurd de sparepartsvoorraad en zorg voor beschikbaarheid.
• Breng klantnoden en verwachtingen in kaart en identificeer verbeterkansen.

Skills

Klantcontact

Plannen

Coördinatie

Serviceplanning

Teamwork

Tools

Serviceplanning software

Job description

Eco-Vision zoekt een Service Planner die het overzicht bewaart en zorgt voor een vlotte samenwerking tussen klanten, techniek en interne teams. Je bent het eerste aanspreekpunt voor technische vragen en plant interventies op twee locaties.

Je coördineert het volledige serviceproces van A tot Z, volgt interventies op en zorgt voor benodigde informatie, materialen en afspraken. Je werkt nauw samen met Sales voor servicecontracten en beheert de facturatie en opleidingen voor techniekers.