Service planner (20u/week)

ACTIEF INTERIM Lokeren; Lokeren; Sur place; EUR 28 000 - 41 000; Temps partiel

Résumé du poste

ACTIEF INTERIM Lokeren zoekt een service planner om dagelijks de servicetechniekers efficiënt op weg te helpen. Je zorgt ervoor dat de juiste technieker op het juiste moment bij de juiste klant staat, met de nodige informatie en materialen.

De functie is deeltijds, van maandag tot en met vrijdag van 9:00 tot 13:00 uur, met afwisselend verantwoordelijkheden zoals planning, externe interventies en ondersteuning van techniekers.

Qualifications

• Planning depannages voor gasketels, warmtepompen, airco's en sanitaire installaties.
• Coördineren van afspraken met fabrikanten, onderaannemers en partners.
• Volgen van onderhoudsplanning en contact met klanten voor afspraken.
• Behandelen van waterkeuringen en opstart van ontkalkers.
• Beantwoorden van vragen over afspraken en wijzigingen.
• Voorbereiden van werkbonnen en plannen van vervolginterventies.
• Snel bijsturen bij dringende oproepen en wijzigingen.

Responsabilités

• Planning depannages voor gasketels, warmtepompen, airco's en sanitaire installaties.
• Coördineren van afspraken met fabrikanten, onderaannemers en partners.
• Volgen van onderhoudsplanning en contact met klanten voor afspraken.
• Behandelen van waterkeuringen en opstart van ontkalkers.
• Beantwoorden van vragen over afspraken en wijzigingen.
• Voorbereiden van werkbonnen en plannen van vervolginterventies.
• Snel bijsturen bij dringende oproepen en wijzigingen.

Connaissances

Planning

Coördinatie

Klantcontact

Organisatie

Description du poste

Ben jij sterk in plannen, hou je graag het overzicht en help je klanten met plezier verder? Ben je overigens op zoek naar een deeltijdse job? Dan zoeken we jou!

Bij een van onze klanten in de regio Lokeren zoeken we een service planner die de servicetechniekers dagelijks efficiënt op weg helpt. Jij zorgt ervoor dat de juiste technieker op het juiste moment bij de juiste klant staat, met de nodige informatie en materialen.

Een afwisselende job met verantwoordelijkheid, van maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 13.00 uur!

Jouw takenpakket bestaat uit:

• Planning: Je plant depannages voor gasketels, warmtepompen, airco's en sanitaire installaties en bepaalt de prioriteiten.
• Externe interventies: Je coördineert afspraken met fabrikanten, onderaannemers en andere partners.
• Onderhoud: Je volgt de tweejaarlijkse onderhoudsplanning op en contacteert klanten voor nieuwe afspraken.
• Keuringen: Je volgt aanvragen voor waterkeuringen op en plant de opstart van ontkalkers.
• Klantencontact: Je beantwoordt telefonische en schriftelijke vragen over afspraken en wijzigingen.
• Ondersteuning techniekers: Je bereidt werkbonnen voor en plant eventuele vervolginterventies.
• Planning bijsturen: Je speelt flexibel in op dringende oproepen en onverwachte wijzigingen.