Service Operations Manager HVAC – regio Gent

Sonder Group; Oost-Vlaanderen; On-site; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Bedrijfswagen incl. privégebruik

Maaltijdcheques €8 per gewerkte dag

Groepsverzekering / hospitalisatie

Fietslease

32 verlofdagen

Job summary

Sonder Group zoekt een Service Operations Manager HVAC in de Gent-regio om de serviceafdeling aan te sturen. Je combineert operationele leiding met financieel inzicht en klantcontact, en bouwt de servicewerking verder uit.

Je leidt een team van circa 30 collega's, bewaakt planning, budgetten en nacalculaties, en onderhoudt B2B-relaties. Een bedrijfswagen, hospitalisatieverzekering en maaltijdcheques maken deel uit van het pakket.

Qualifications

• Minimaal 3 jaar leidinggevende ervaring in HVAC-service of onderhoud.
• Goede beheersing van het Nederlands; basiskennis Engels.
• Combineren van technisch inzicht met organisatorische vaardigheden en klantgerichtheid.

Responsibilities

• Coördineren van service- en onderhoudsactiviteiten van planning tot uitvoering.
• Sturen van servicetechniekers en onderaannemers aan en ondersteunen hun ontwikkeling.
• Budgetten, marges en nacalculaties monitoren en bijsturen waar nodig.
• Onderhouden van B2B-klantrelaties en uitbreiden van onderhoudscontracten.
• Signaleren van commerciële kansen en voorstellen doen in overleg met management.

Skills

Leidinggevende ervaring

Communicatieve vaardigheden

Klantgerichtheid

Organisatievermogen

Technisch inzicht

Education

Bachelor elektromechanica/HVAC

Job description

Als Service Operations Manager HVAC neem je de dagelijkse leiding over de serviceafdeling van een familiale HVAC-speler in de regio Gent. Je werkt in een omgeving waar technische kwaliteit, klantgerichtheid en duurzame samenwerking centraal staan.

Het bedrijf realiseert HVAC-installaties voor onder meer scholen, zorginstellingen en kantoren. Je werkt samen met een team van ongeveer 30 collega's en bewaakt de continuïteit van service en onderhoud.

Je combineert operationele aansturing met financieel inzicht en klantencontact. Je krijgt ruimte om processen te verbeteren en de servicewerking verder uit te bouwen.

Jouw verantwoordelijkheden

• Je coördineert service- en onderhoudsactiviteiten, van planning tot uitvoering.
• Je stuurt servicetechniekers en onderaannemers aan en ondersteunt hun ontwikkeling.
• Je volgt budgetten, marges en nacalculaties op en stuurt bij waar nodig.
• Je onderhoudt B2B-klantrelaties en helpt onderhoudscontracten verder uit te bouwen.
• Je signaleert commerciële opportuniteiten en stelt verbeteringen voor in overleg met het management.

Wie jij bent

• Je hebt een bachelor elektromechanica, HVAC/klimatisatie of gelijkwaardige ervaring.
• Je hebt minstens drie jaar leidinggevende ervaring in HVAC-service of -onderhoud.
• Je communiceert vlot in het Nederlands en hebt een basiskennis Engels.
• Je combineert technisch inzicht met organisatievermogen en klantgerichtheid.

Wat je mag verwachten

• Een brutoloon van € 45.000 tot € 65.000 per jaar, afhankelijk van ervaring en expertise.
• Een bedrijfswagen met tank- of laadpas, ook voor privégebruik.
• Projecten binnen ongeveer 40 km rond Gent.
• Maaltijdcheques van € 8 per gewerkte dag.
• Groeps- en hospitalisatieverzekering, met gezinsoptie.
• Mogelijkheid tot fietslease.
• 32 verlofdagen, flexibel in te plannen zonder collectief bouwverlof.
• Een stabiele familiale werkomgeving met korte communicatielijnen en impact op de servicewerking.