Service Medewerker Technische Dienst (vast contract)

AGO Jobs&HR; Hulshout; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

AGO Jobs&HR in Hulshout zoekt een Service Medewerker binnen de Technische Dienst die klanten ondersteunt met technische vragen. Je biedt voornamelijk remote support maar gaat sporadisch op locatie om ondersteuning te bieden.

In deze rol maak je deel uit van een gespecialiseerd serviceteam, en help je klanten door een diepgaande productkennis te ontwikkelen. Dit biedt kansen voor professionele groei in een snelgroeiende onderneming binnen HVAC-oplossingen.

Qualifications

• Ervaring in technische ondersteuning of klantenservice.
• Affiniteit met HVAC-producten is een pluspunt.
• Bereidheid om continu bij te leren over productkennis.

Responsabilités

• Verleen technische ondersteuning aan klanten via telefoon en e-mail.
• Werk samen met collega's omtrent planning en onderdelenlevering.
• Blijf continu bijleren over het productgamma.
• Denk mee met klanten en bied technische oplossingen.

Connaissances

Technische ondersteuning

Communicatieve vaardigheden

Probleemoplossend vermogen

Description du poste

Onze klant, gevestigd op een strategische en vlot bereikbare locatie in Westerlo, is een ondernemende en snelgroeiende speler binnen HVAC-oplossingen.

Als invoerder van toonaangevende merken in warmtepompen, airconditioning en ventilatiesystemen, bouwen zij dagelijks aan sterke en duurzame relaties met installateurs en groothandelaars in België.

Om hun verdere groei en professionalisering te ondersteunen, zijn zij op zoek naar een **Service Medewerker binnen de Technische Dienst**.

Als technisch service medewerker maak je deel uit van een gespecialiseerd serviceteam en ben je hét aanspreekpunt voor klanten die nood hebben aan technische ondersteuning. Je biedt voornamelijk remote support via telefoon en e-mail en zorgt ervoor dat klanten snel en efficiënt geholpen worden. Sporadisch ga je ter plaatse om ondersteuning te bieden op werven.

Je verdiept je grondig in het productgamma en groeit uit tot een echte expert die klanten professioneel begeleidt bij technische vragen en uitdagingen.

Takenpakket

• Verlenen van technische ondersteuning aan klanten (telefonisch en via mail)
• Samenwerken met interne collega's rond planning, onderdelenlevering en projectopvolging
• Continu bijleren en ontwikkelen van diepgaande productkennis
• Meedenken met klanten en actief bijdragen aan technische oplossingen