Service Manager Automotive

Vivaldis Interim; Mechelen; Sur place; EUR 55 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

Vivaldis Interim zoekt voor een toonaangevende klant in Mechelen een Service Manager die het aftersales team van personenwagens aanstuurt en naar een hoger niveau tilt. Je bent een geboren leider die processen en resultaten streelt en klanttevredenheid centraal houdt.

Je taak is het coachen van een team van service advisors en werkplaatsverantwoordelijken, het ontwikkelen van actieplannen voor betere klantbeleving en bedrijfsresultaten, en zorgen voor duidelijke communicatie tussen management en

Responsabilités

• Leidt het aftersales team (service advisors, claimists/facturisten, werkplaatsverantwoordelijken) naar succes.
• Coacht en motiveert het team en geeft zelf het goede voorbeeld.
• Ontwikkelt en implementeert actieplannen om klantbeleving, medewerkerstevredenheid en bedrijfsresultaten te verbeteren.
• Zorgt voor soepele en transparante communicatie tussen management en team.
• Waakt over bezetting van het team en springt bij waar nodig.
• Draagt bedrijfscultuur, missie en waarden uit binnen het team.

Connaissances

Leadership

Team coaching

Customer focus

Communication

People management

Description du poste

Ben jij een geboren leider met een passie voor de automotive sector en klanttevredenheid? Voor een van onze toonaangevende klanten in Mechelen zijn wij op zoek naar een Service Manager om het aftersales team van personenwagens aan te sturen en naar een hoger niveau te tillen. Als jij klaar bent om mensen, processen en resultaten te stroomlijnen, dan is dit jouw kans!

Jouw verantwoordelijkheden:

• Je bent het gezicht van de afdeling naverkoop en leidt het team (bestaande uit service advisors, claimists/facturisten en werkplaatsverantwoordelijken) naar succes.
• Je coacht en motiveert je team en zorgt voor een uitstekende teamspirit door zelf het goede voorbeeld te geven.
• Je ontwikkelt en implementeert actieplannen om de klantenbeleving, medewerkerstevredenheid en bedrijfsresultaten te verbeteren.
• Je bent de spilfiguur die zorgt voor een soepele en transparante communicatie tussen het management en je team.
• Je waakt over de bezetting van je team en springt bij waar nodig.
• Je zorgt ervoor dat de bedrijfscultuur, missie en waarden in jouw team volop worden uitgedragen.