Service Coördinator/Planner (H/F/X)

L.I.P. Belgique; Waregem; On-site; EUR 40,000 - 50,000; Full time

Job summary

LIP Belgique in Waregem zoekt een planningscoördinator voor onze servicetechniekers om dagelijks de planning te beheren en interventies, onderhoud en installaties in te plannen. U behandelt dringende oproepen en bewaakt de prioriteiten, terwijl u machine- en klantendossiers voortdurend actualiseert.

U verwerkt werkorders en verzorgt de administratieve opvolging; tevens bent u het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail, ook Franstalige.

Responsibilities

• Je maakt de dagelijkse planning van onze 3 servicetechniekers op.
• Je plant interventies, onderhoudswerken en installaties in.
• Je behandelt dringende oproepen en bepaalt de juiste prioriteiten.
• Je volgt de uitvoering van onderhoudscontracten nauwgezet op.
• Je beheert en actualiseert machine- en klantendossiers.
• Je verwerkt werkorders en zorgt voor een correcte administratieve opvolging.
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail, ook voor Franstalige klanten.
• Je stemt dagelijks af met de servicetechniekers en zorgt ervoor dat zij over de nodige informatie beschikken.
• Je werkt nauw samen met de administratieve collega die instaat voor wisselstukken, voorraadbeheer en preventie.

Job description

• Je maakt de dagelijkse planning van onze 3 servicetechniekers op.
• Je plant interventies, onderhoudswerken en installaties in.
• Je behandelt dringende oproepen en bepaalt de juiste prioriteiten.
• Je volgt de uitvoering van onderhoudscontracten nauwgezet op.
• Je beheert en actualiseert machine- en klantendossiers.
• Je verwerkt werkorders en zorgt voor een correcte administratieve opvolging.
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail, ook voor Franstalige klanten.
• Je stemt dagelijks af met de servicetechniekers en zorgt ervoor dat zij over de nodige informatie beschikken.
• Je werkt nauw samen met de administratieve collega die instaat voor wisselstukken, voorraadbeheer en preventie.