Service Coördinator | Planner

Coeman Packaging; Waregem; Sur place; EUR 33 000 - 47 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Hospitalisatie- en groepsverzekering

Smartphone met abonnement

CAO90-bonussysteem

39-urige werkweek

26 verlofdagen

Interne opleiding

Résumé du poste

Coeman Packaging zoekt een Service Coördinator die de spil wordt van de technische dienst. Je plant 3 technici, coördineert interventies en onderhoud, en beheert prioriteiten en dossiers.

Je werkt nauw samen met de administratieve collega en communiceert vlot met klanten in Frans en Nederlands. Een interne opleiding biedt ruime mogelijkheden om je technische kennis uit te bouwen.

Qualifications

• Minimaal 5 jaar ervaring in een administratieve job.
• Sterke organisatorische vaardigheden en overzicht bewaren.
• Franse en Nederlandse communicatie vlot.

Responsabilités

• Opmaak van de dagelijkse planning van de 3 servicetechniekers.
• Inplannen van interventies, onderhoud en installaties.
• Behandelen van dringende oproepen en prioriteiten bepalen.
• Opvolgen van onderhoudscontracten.
• Beheren van machine- en klantendossiers.
• Verwerken van werkorders en administratieve opvolging.
• Telefonisch en schriftelijk eerste contact met klanten, ook in Frankrijk.
• Nauw samenwerken met de administratieve collega die wisselstukken, voorraad en preventie beheert.

Connaissances

Organisatie

Planning

Administratie

Communicatie

Frans

Nederlands

Description du poste

Ben jij de spil die onze technische dienst draaiende houdt?

Hou jij ervan om te organiseren, snel te schakelen en elke dag opnieuw het overzicht te bewaren? Krijg je energie van klantencontact, administratie én het coördineren van techniekers? Dan ben jij de Servicecoördinator die wij zoeken.

Bij Coeman Packaging helpen we bedrijven al meer dan 40 jaar met slimme verpakkingsoplossingen. Vanuit onze technische afdeling Coeman Technics installeren, onderhouden en herstellen we verpakkingsmachines bij klanten in België, Noord-Frankrijk en Luxemburg.

Om onze verdere groei te ondersteunen zoeken we een enthousiaste Service Coördinator die het kloppend hart wordt van onze technische dienst. Je komt terecht in een team van 3 techniekers en een administratieve collega om jou verder te ondersteunen.

Hoe ziet jouw job eruit?

Geen enkele dag verloopt hetzelfde. Je bent de schakel tussen klanten, servicetechniekers, leveranciers en collega's en zorgt ervoor dat alles vlot blijft draaien.

Je bent onder andere verantwoordelijk voor:

• de opmaak van de dagelijkse planning van onze 3 servicetechniekers;
• het inplannen van interventies, onderhouden en installaties;
• het behandelen van dringende oproepen en prioriteiten bepalen;
• het opvolgen van de uitvoering van onderhoudscontracten;
• het beheren van machine- en klantendossiers;
• het verwerken van werkorders en administratieve opvolging;
• telefonisch en schriftelijk eerste contact met klanten, ook in Frankrijk;
• nauw samenwerken met de administratieve collega die instaat voor het beheer van wisselstukken, voorraad en preventie.

Je krijgt een grondige interne opleiding zodat je onze machines en werking goed leert kennen. Technische kennis is dus geen must, maar wel de interesse om hierin te groeien.

Waarom kiezen voor Coeman Packaging?

Bij Coeman Packaging kom je terecht in een financieel gezond bedrijf waar samenwerking, vertrouwen en een goede werksfeer centraal staan. Je krijgt een gevarieerde functie met veel verantwoordelijkheid en ruimte om jezelf verder te ontwikkelen.

Je mag rekenen op:

• een aantrekkelijk loon afhankelijk van jouw ervaring;
• maaltijdcheques;
• hospitalisatie- en groepsverzekering;
• smartphone met abonnement;
• deelname aan het CAO90-bonussysteem;
• een werkweek van 39 uur;
• 26 verlofdagen;
• een uitgebreide interne opleiding waarin je onze machines, klanten en werking leert kennen.

Wie ben jij?

Je hoeft geen ervaren planner te zijn. We zoeken vooral iemand die energie krijgt van een gevarieerde job waarin je voortdurend moet schakelen.

Daarnaast herken je jezelf hierin:

• je houdt van organiseren en behoudt gemakkelijk het overzicht;
• je bent stressbestendig en laat je niet uit het lood slaan wanneer prioriteiten wijzigen;
• je communiceert vlot met klanten én collega's in het Frans en Nederlands;
• je bent administratief sterk (meer dan 5 jaar ervaring in een administratieve job) en werkt nauwkeurig;
• je neemt graag initiatief en kan zelfstandig beslissingen nemen;
• je werkt graag samen in een hecht team;
• je bent nieuwsgierig en wil graag technische kennis opbouwen;
• je staat open voor digitale hulpmiddelen en nieuwe technologieën, waaronder AI-toepassingen.

Zin om het verschil te maken?

Ben jij iemand die graag organiseert, mensen verbindt en voldoening haalt uit een gevarieerde functie waarin geen enkele dag dezelfde is?

Dan maken we graag kennis met jou.