SERVICE COÖRDINATOR BINNEN/BUITENDIENST

Logistics Automation; Oost-Vlaanderen; Hybride; EUR 36 000 - 48 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

40 uur per week

12 ADV dagen

Vast contract

Extralegale voordelen

Training en bijscholing

Résumé du poste

Terberg Tractors Belgium bvba zoekt een servicecoördinator die als verbindende schakel tussen collega’s en klanten optreedt en verantwoordelijk is voor een efficiënte planning van de service monteurs en het ontzorgen van klanten. Je brengt klantbehoeften in kaart, plant technici, regelt materiaal en onderdelen, en houdt de voortgang bij zodat de klant tijdig geïnformeerd wordt over de status.

Daarnaast benader je proactief klanten voor onderhoudscontracten en reparaties, stel je offertes op en

Qualifications

• Technische affiniteit en interesse in serviceplanning.
• 3–5 jaar ervaring in een soortgelijke functie.
• Klantgerichte, proactieve houding.
• Goede kennis van Nederlands en Engels; Frans is een plus.
• Precisie, structuur en efficiëntie.
• Stressbestendig en multitasking.

Responsabilités

• Behoeften van klant in kaart brengen en vertalen naar oplossingen.
• Plannen van service monteurs en zorgen voor materiaal/onderdelen.
• Volgen van werkzaamheden en klant informeren over voortgang.
• Proactief benaderen van klanten voor onderhoudscontracten en reparaties.
• Offertes opstellen en service rapporten afhandelen voor facturatie.

Connaissances

Technische affiniteit

Planningsvaardigheden

Klantgericht

Geografisch inzicht

Proactieve houding

Commerciële houding

Outils

MS Office

ERP-systeem

Description du poste

Terberg Tractors Belgium bvba is een servicebedrijf, gericht op het onderhouden en herstellen van rollend materieel. Wij beschikken over een goed uitgeruste werkplaats om professionele service-ondersteuning te bieden aan zowel Terberg voertuigen als aan ander rollend materieel. Daarenboven hebben we meerdere techniekers op de baan die onze klanten ondersteunen ter plaatse.

Jouw rol

Als service coördinator ben je de verbindende schakel tussen de collega’s en klanten. Deze functie is vooral gericht op het verzorgen van een efficiënte planning van onze service monteurs en het ontzorgen van onze klanten.

• Je brengt de behoeften van de klant in kaart en vertaalt die naar kant-& klare oplossingen.
• Je plant de service techniekers in en zorgt voor het nodige materiaal en onderdelen
• Je volgt de werkzaamheden nauw op en brengt de klant op de hoogte van de vooruitgang van de werkzaamheden.
• Proactief benader je de klant ifv de onderhoudscontracten, reparaties -of revisiewerken
• Je stelt offertes op en zorgt voor de juiste afhandeling van de servicerapporten, zodat er tijdig kan gefactureerd worden.

Jouw profiel en persoonlijkheid

• Een gedreven professional met een technische affiniteit
• Bij voorkeur 3 tot 5 jaar ervaring in een soortgelijke functie
• Een proactieve, commerciële en klantgericht houding
• Geografisch inzicht en planningskills zijn noodzakelijk
• Je beschikt over een goede kennis van het Nederlands en Engels, Frans is een plus.
• Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en efficiënt
• Je bent stressbestendig en schakelt moeiteloos tussen verschillende taken

Wat wij jou bieden

• Een afwisselende job met voldoende autonomie
• Het betreft een fulltime functie van 40u/week + 12 ADV dagen
• Je krijgt een vast contract voor onbepaalde duur
• Je mag rekenen op een competitief salarispakket, aangevuld met extralegale voordelen
• Uiteraard kan je rekenen op constante training en bijscholing