Service Advisor – Deliver Customer Excellence

Skillflex People; Kontich; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Skillflex People in Kontich is op zoek naar een SERVICE ADVISOR voor de Mercedes-afdeling. Je bent het gezicht van onze Mercedes-werkplaats, je staat klanten te woord over onderhoud en reparaties, en je zorgt voor een naadloze service-ervaring.

Je fungeert als schakel tussen klant en werkplaats, stelt offertes op en plant servicewerkzaamheden in. Je bewaakt de voortgang en handelt klachten af met een oplossingsgerichte houding.

Responsabilités

• Ontvangen van klanten en vaststellen van hun servicebehoeften.
• Klanten adviseren over Mercedes-onderhoudsprogramma's en benodigde reparaties.
• Offertes opstellen en kosten en tijdsduur bespreken met klanten.
• Coördineren van afspraken en het plannen van servicewerkzaamheden in de werkplaats.
• Informeren van klanten over de voortgang van hun voertuig en eventuele extra werkzaamheden.
• Afhandelen van klachten en het bieden van passende oplossingen.
• Zorgdragen voor een nette en georganiseerde servicebalie.

Description du poste

Skillflex People in Kontich is op zoek naar een SERVICE ADVISOR voor de Mercedes-afdeling. Je bent het gezicht van onze Mercedes-werkplaats, je staat klanten te woord over onderhoud en reparaties, en je zorgt voor een naadloze service-ervaring.

Je fungeert als schakel tussen klant en werkplaats, stelt offertes op en plant servicewerkzaamheden in. Je bewaakt de voortgang en handelt klachten af met een oplossingsgerichte houding.