Service Advisor Carrosserie

Vivaldis Interim; Waregem; Sur place; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Vivaldis Interim zoekt een gedreven Bestekkenmaker - Service Advisor in Waregem, België. In deze rol ben jij de onmisbare schakel tussen klanten en de werkplaats, verantwoordelijk voor volledige schadedossiers.

Je maakt gedetailleerde bestekken op, geeft advies over herstelmogelijkheden en plant herstellingen. Een sterke administratieve en technische achtergrond is vereist.

Qualifications

• Technisch onderlegd met ervaring in de automotive sector.
• Vermogen om gedetailleerde bestekken op te maken voor schadegevallen.
• Sterke communicatieve vaardigheden voor klantcontact en samenwerking met experts.

Responsabilités

• Beheren van het volledige schadedossier.
• Adviseren van klanten over herstelmogelijkheden.
• Correct inplannen van herstellingen en bestellen van onderdelen.
• Kwaliteitsbewaking van herstelwerken.
• Beheren van administratieve nazorg tot facturatie.

Connaissances

Technische kennis

Sterke administratieve vaardigheden

Klantadvies

Communicatie met verzekeraars

Description du poste

Ben jij technisch onderlegd, administratief sterk en een krak in het adviseren van klanten bij schadegevallen? Voor een premium automotive omgeving in Eke zoeken wij een gedreven Bestekkenmaker - Service Advisor. In deze rol ben jij de onmisbare schakel tussen de klant, de schade-expert en de werkplaats.

Als Bestekkenmaker draag je de verantwoordelijkheid voor het volledige schadedossier. Je werkt nauw samen met een team van 7 carrossiers en rapporteert aan de werkplaatsverantwoordelijke.

• Dossierbeheer: Je maakt gedetailleerde bestekken op van wagens met ongevalsschade en verwerkt deze administratief ter goedkeuring door experts.
• Advies & Communicatie: Je adviseert klanten over herstelmogelijkheden en kosten, en onderhoudt professionele contacten met zowel klanten als verzekeraars.
• Planning & Logistiek: Je plant de herstellingen correct in en zorgt voor de tijdige bestelling van onderdelen en verbruiksmiddelen.
• Kwaliteitsbewaking: Je volgt lopende herstelwerken op de voet en ziet toe op de efficiëntie en de hoogwaardige afwerking van elk voertuig.
• Administratieve Nazorg: Je beheert het dossier tot en met de facturatie en biedt ondersteuning in de werkplaats waar nodig.