Service Advisor

Vivaldi's Construct; Lommel; Hybride; EUR 32 000 - 46 000; Plein temps

Résumé du poste

Vivaldis Office zoekt voor een klant in Lommel een ervaren service advisor voor de autosector. Je ontvangt voertuigen voor herstellingen en informeert klanten over technische aspecten en kosten.

Daarnaast verwerk je administratieve klantgegevens, plan je de uit te voeren werken en maak je werkkaarten voor de werkplaats. Je neemt proactief contact op voor onderhoud en registreert klachten om doelgerichte oplossingen te vinden.

Qualifications

• Bachelordiploma of gelijkgesteld door ervaring.
• Enkele jaren ervaring als service advisor in een garage.
• Perfecte beheersing van het Nederlands; andere talen zijn een plus.
• Goede computer- en softwarevaardigheden.
• Passie voor de autosector.
• Gestructureerd en klantgericht werken.
• Communicatief sterk en sociaal vaardig.
• Leergierig en bereid om bij te scholen.

Responsabilités

• Ontvangt voertuigen voor herstellingen.
• Adviseert klanten over technische aspecten en kosten.
• Verwerkt administratieve klantgegevens.
• Maakt planningen en werkkaarten voor de werkplaats.
• Contacteert proactief klanten voor onderhoud of herstellingen.
• Registreert klachten en zoekt doelgerichte oplossingen.

Connaissances

Klantgericht

Communicatief sterk

Organisatorisch

Formation

Bachelordiploma of gelijkgesteld door ervaring

Outils

Computervaardig

Description du poste

Vivaldis Office is op zoek naar een ervaren service advisor voor onze klant in Lommel. Onze klant is een grote speler in de autosector, een gevestigde waarde die zich specialiseert in een A-merk.

Jouw takenpakket als service advisor zal bestaan uit:

• Je neemt de voertuigen in ontvangst voor herstelling;
• Je adviseert klanten over de technische aspecten van de herstellingswerken en de daarbij horende kosten;
• Je staat in voor de administratieve verwerking van klantgegevens;
• Je maakt planningen op van de uit te voeren werken, je stelt de werkkaarten op voor de werkplaats;
• Je contacteert proactief klanten om een afspraak in te plannen voor een onderhoud of herstellingen;
• Je registreert klachten waarbij je op zoek gaat naar doelgerichte oplossingen.

Als service advisor herken je jezelf in volgende punten:

• Je beschikt over een bachelordiploma of bent gelijkgesteld door ervaring;
• Je hebt al enkele jaren ervaring als service advisor in een garage;
• Je beheerst perfect Nederlands, kennis van andere talen is zeker mooi meegenomen;
• Je kan vlot overweg met de computer en hebt nieuwe programma's snel onder de knie;
• Je bent gepassioneerd door de autosector;
• Je bent organisatorisch sterk en verliest het overzicht niet snel uit het oog;
• Je draagt klanttevredenheid hoog in het vaandel en werkt servicegericht;
• Je bent communicatief sterk en sociaal vaardig;
• Tot slot ben je leergierig en bereid om je bij te scholen om op de hoogte te blijven van de laatste ontwikkelingen.