Service Advisor

Jobat; Herent; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat in Herent, Vlaams-Brabant, zoekt een medewerker klantenservice voor de verkoop en het onderhoud van vrachtwagens. Je verwelkomt klanten, plaatst werkorders en houdt hen op de hoogte van de voortgang van hun onderhoud.

De ideale kandidaat heeft ervaring in een technische klantenservice en kan technische informatie duidelijk overbrengen. Een collegiale sfeer en klantvriendelijkheid zijn kernwaarden binnen het team.

Qualifications

• Ervaring met klantenservice in een technische omgeving.
• Vermogen om technische informatie effectief te communiceren.
• Organisatorische vaardigheden voor planning en werkorde.

Responsabilités

• Welkom klanten en breng hun wensen in kaart.
• Stel werkorders op en plan serviceafspraken.
• Communiceer voortgang van onderhoud of reparatie.

Description du poste

Onze klant is al 30 jaar actief in de verkoop en onderhoud en herstellingen van vrachtwagens voor de merken DAF en IVECO. Vanaf februari dit jaar komt het merk Farizon erbij. Ze bieden transportoplossingen op maat, van bestelwagens tot zware vrachtwagens. Met gespecialiseerde werkplaatsen en gepassioneerde medewerkers staat klantvriendelijkheid centraal. Tegelijkertijd heerst er een warme, collegiale sfeer binnen het team.

Jobomschrijving

• Je verwelkomt klanten, brengt hun wensen in kaart en adviseert over passende service- en onderhoudswerkzaamheden.
• Je stelt werkorders op en plant serviceafspraken in, zodat onderhoud en reparaties efficiënt kunnen worden uitgevoerd.
• Je stemt de werkzaamheden af met de werkplaats en draagt alle relevante informatie duidelijk over aan het werkplaatsteam.
• Je houdt klanten actief op de hoogte van de voortgang van onderhoud of reparatie en communiceert transparant tijdens het hele traject.
• Je handelt serviceverzoeken zorgvuldig af en bewaakt een soepele afronding naar tevredenheid van de klant.