Senior Transport Operations Lead (Tongeren & Inden)

Ctrl-F Nv; Tongeren; Hybrid; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

Ctrl-F Nv in Tongeren zoekt een Operations Manager die ook het kantoor in Inden (Duitsland) twee dagen per week aanstuurt en zo de dagelijkse transportoperaties vanuit Tongeren coördineert. Je bewaakt planning, stuurt chauffeurs aan en zorgt voor kostenbewuste, conforme uitvoering van ritten.

Met minstens 10 jaar ervaring in transport en planning beschik je over een sterke achtergrond in operationele aansturing, communicatie met chauffeurs en klanten, en naleving van rij- en rusttijden.

Qualifications

• minstens 10 jaar ervaring in transport, operations, planning of een gelijkaardige coördinerende rol;
• grondige kennis van transportplanning, internationale transportprocessen, rij- en rusttijden en routeoptimalisatie;
• ervaring met operationele opvolging, probleemoplossing en het nemen van beslissingen onder druk;
• sterke administratieve vaardigheden en een nauwkeurige manier van werken;
• vertrouwdheid met tools zoals TAS, Transics en MS Office;
• een duidelijke en professionele communicatiestijl richting chauffeurs, klanten en interne stakeholders;
• het vermogen om prioriteiten te stellen, efficiënt te schakelen en verbeterkansen te herkennen;
• een verantwoordelijke, stressbestendige en praktische mindset met oog voor kwaliteit en resultaat;
• een kostenbewuste en oplossingsgerichte aanpak, met de durf om initiatief te nemen en processen te verbeteren.

Responsibilities

• je volgt vrachtwagens en transportopdrachten real-time op en grijpt tijdig in bij afwijkingen, vertragingen of operationele problemen;
• je optimaliseert de planning met focus op maximale voertuigbenutting, minder lege kilometers en een efficiënte inzet van chauffeurs en middelen;
• je bent het eerste aanspreekpunt voor chauffeurs en onderhoudt duidelijke communicatie met klanten bij wijzigingen of onverwachte situaties;
• je waakt over de naleving van rij- en rusttijden, sociale regelgeving en andere wettelijke verplichtingen binnen transport;
• je ondersteunt de werking van het team door inefficiënties te signaleren, werkwijzen te verbeteren en operationele afspraken op te volgen;
• je neemt een administratieve back‑uprol op ter ondersteuning van de Office Manager, onder meer in chauffeuradministratie, documentbeheer, payrollvoorbereiding en opvolging van afwezigheden;
• je registreert en volgt incidenten, klachten, afwijkingen en technische problemen nauwkeurig op;
• je bewaakt de staat, netheid en beschikbaarheid van het wagenpark en onderhoudt contact met garages en andere interne of externe partners;

Skills

Transport planning

International transport

Team leadership

Real-time monitoring

Communication

Problem solving under pressure

Administrative skills

MS Office

TAS

Transics

Cost control

Tools

TAS

Transics

MS Office

Job description

Ctrl-F Nv in Tongeren zoekt een Operations Manager die ook het kantoor in Inden (Duitsland) twee dagen per week aanstuurt en zo de dagelijkse transportoperaties vanuit Tongeren coördineert. Je bewaakt planning, stuurt chauffeurs aan en zorgt voor kostenbewuste, conforme uitvoering van ritten.

Met minstens 10 jaar ervaring in transport en planning beschik je over een sterke achtergrond in operationele aansturing, communicatie met chauffeurs en klanten, en naleving van rij- en rusttijden.