Operations Manager

CTRL-F; Tongeren-Borgloon; On-site; EUR 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

CTRL-F zoekt een Operations Manager die de dagelijkse aansturing en optimalisatie van transportoperaties vanuit Tongeren op zich neemt en daarnaast het kantoor in Inden (Duitsland, 2 dagen per week) leiding geeft.

Je bewaakt planning, stuurt chauffeurs en operationele processen aan, en zorgt voor een kostenbewuste en conforme uitvoering van ritten. Een sterke administratieve en coördinerende ondersteuning is essentieel.

Responsibilities

• je volgt vrachtwagens en transportopdrachten real-time op en grijpt tijdig in bij afwijkingen, vertragingen of operationele problemen
• je optimaliseert de planning met focus op maximale voertuigbenutting, minder lege kilometers en een efficiënte inzet van chauffeurs en middelen
• je bent het eerste aanspreekpunt voor chauffeurs en onderhoudt duidelijke communicatie met klanten bij wijzigingen of onverwachte situaties
• je waakt over de naleving van rij- en rusttijden, sociale regelgeving en andere wettelijke verplichtingen binnen transport
• je ondersteunt de werking van het team door inefficiënties te signaleren, werkwijzen te verbeteren en operationele afspraken op te volgen
• je neemt een administratieve back-uprol op ter ondersteuning van de Office Manager, onder meer in chauffeuradministratie, documentbeheer, payrollvoorbereiding en opvolging van afwezigheden
• je registreert en volgt incidenten, klachten, afwijkingen en technische problemen nauwkeurig op
• je bewaakt de staat, netheid en beschikbaarheid van het wagenpark en onderhoudt contact met garages en andere interne of externe partners.

Job description

Voor onze klant te Tongeren zijn wij op zoek naar een Operations Manager die ook de leiding over het kantoor te Inden (Duitsland, 2 dagen per week) op zich zal nemen. In deze functie ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing, opvolging en optimalisatie van de transportoperaties vanuit Tongeren. In deze sleutelrol bewaak je de planning, stuur je chauffeurs en operationele processen aan en zorg je voor een vlotte, kostenbewuste en conforme uitvoering van de ritten. Je combineert operationele daadkracht met een sterke administratieve en coördinerende ondersteuning.

Je takenpakket is breed en afwisselend:

• je volgt vrachtwagens en transportopdrachten real-time op en grijpt tijdig in bij afwijkingen, vertragingen of operationele problemen;
• je optimaliseert de planning met focus op maximale voertuigbenutting, minder lege kilometers en een efficiënte inzet van chauffeurs en middelen;
• je bent het eerste aanspreekpunt voor chauffeurs en onderhoudt duidelijke communicatie met klanten bij wijzigingen of onverwachte situaties;
• je waakt over de naleving van rij- en rusttijden, sociale regelgeving en andere wettelijke verplichtingen binnen transport;
• je ondersteunt de werking van het team door inefficiënties te signaleren, werkwijzen te verbeteren en operationele afspraken op te volgen;
• je neemt een administratieve back-uprol op ter ondersteuning van de Office Manager, onder meer in chauffeuradministratie, documentbeheer, payrollvoorbereiding en opvolging van afwezigheden;
• je registreert en volgt incidenten, klachten, afwijkingen en technische problemen nauwkeurig op;
• je bewaakt de staat, netheid en beschikbaarheid van het wagenpark en onderhoudt contact met garages en andere interne of externe partners.

Je werkt nauw samen met management, interne collega’s en het team op de werkvloer, en je hebt een zichtbare impact op de efficiëntie, kwaliteit en continuïteit van de dagelijkse operatie.