Senior Sales Coordinator

Jobtailor; Antwerpen; Sur place; EUR 42 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobtailor zoekt in Antwerpen een commerciële professional die de regie neemt op het binnenhalen van lading door offertes en tariefvoorstellen te maken en dit actief op te volgen bij NVO-klanten.

Je bewaakt offerte- en klantprestaties, initieert acties om conversie en rendement te verbeteren, en coördineert interne afstemming zodat afspraken correct vertaald worden naar uitvoering. CRM houdt alle contacten en follow-ups volledig vast.

Qualifications

• Klantgericht en in staat relaties met forwarders op te bouwen.
• Analytisch vermogen en data omzetten in acties (conversie, yield, retentie).
• Proactief, resultaatgericht en eigenaarschap van portefeuille en processen.
• Helder communiceren met interne en externe stakeholders.
• Ondernemend en vasthoudend in een dynamische omgeving.
• Must-have: aantoonbare werkervaring bij een ocean carrier/liner.

Responsabilités

• Commerciële regie op ladingwerving via offertes en tariefvoorstellen.
• Monitoren van offerte- en klantprestaties; signaleren van trends.
• Coördineren van interne afstemming met Customer Service, Operations en Business Administration.
• CRM ownership: klantcontacten, afspraken en follow-ups vastleggen.
• Coördineren van lokale tender-/offerteprocessen met Sales Support.
• Periodiek klantreviews plannen en verbeteracties definiëren.
• Bewaken van Quality Promises en klanttevredenheid.
• Salespotentieel en commerciële kansen identificeren en vertalen naar acties.
• Markt- en concurrentie-inzichten delen met relevante stakeholders.
• Bijdragen aan Area targets en sparringpartner binnen het team.

Connaissances

Klantgerichtheid

Analytisch vermogen

Proactief

Communicatief

Ondernemend

Ocean carrier ervaring

Description du poste

Responsibilities

• Commerciële regie op het binnenhalen van lading door het opstellen van offertes, tariefvoorstellen en het actief opvolgen daarvan bij NVO-klanten.
• Monitoren en analyseren van offerte‑ en klantprestaties, signaleren van trends en initiëren van acties om conversie, volume en rendement te verbeteren.
• Coördineren van interne afstemming met Customer Service, Operations en Business Administration zodat afspraken met NVO‑klanten correct worden vertaald naar uitvoering.
• CRM ownership: je borgt dat klantcontacten, afspraken, tariefaanbiedingen en follow‑ups volledig en tijdig worden vastgelegd.
• Coördineren van lokale tender‑/offerteprocessen met Sales Support, inclusief het bewaken van deadlines, kwaliteit en het gebruik van de relevante tools.
• Structureel relatiebeheer: je plant periodieke klantreviews, bespreekt performance en zet verbeteracties uit om retentie en groei te realiseren.
• Bewaken van Quality Promises binnen jouw portefeuille en sturen op serviceperformance en klanttevredenheid.
• Salespotentieel en commerciële kansen identificeren en vertalen naar concrete acties.
• Markt‑ en concurrentie‑inzichten verzamelen en delen met relevante stakeholders om commerciële keuzes te ondersteunen.
• Actieve bijdrage aan Area targets en fungeren als sparringpartner binnen het team op aanpak, prioriteiten en best practices.

Requirements

• Je bent sterk klantgericht en weet forwarder‑relaties te bouwen op vertrouwen, snelheid en inhoud.
• Je hebt sterk analytisch vermogen en vertaalt data naar concrete commerciële acties (conversie, yield, retentie).
• Je bent proactief, resultaatgericht en neemt eigenaarschap van je portefeuille en processen.
• Je communiceert helder en schakelt soepel met verschillende interne en externe stakeholders.
• Je bent ondernemend, durft door te vragen en blijft koersvast in een dynamische omgeving.
• Must‑have: je hebt aantoonbare werkervaring bij een andere ocean carrier/liner en kent de dynamiek van carrier‑forwarder samenwerking.