Senior Program Test Lead (JP056865)

TiTANS België; Belgique; Remote; EUR 90,000 - 130,000; Full time

Job summary

La Loterie Nationale recherche un Senior Program Test Lead pour orchestrer les tests du programme Apollo et assurer une couverture End-to-End fiable, en coordonnant les workstreams internes et les partenaires externes comme Pollard et Brightstar. Vous traduisez la stratégie qualité en plans opérationnels, suivez les risques et garantissez la readiness de la release.

Vous piloterez les campagnes de test, consoliderez les résultats et assurerez une traçabilité complète des tests, des défauts et

Qualifications

• Expérience confirmée dans un rôle de Program Test Lead ou Senior Test Lead.
• Maîtrise des méthodologies de test (ISTQB, Risk-Based Testing).
• Expérience End-to-End, environnements intégrés et migrations.
• Bonne compréhension des processus liés à la distribution, au gaming, au digital, aux paiements et aux opérations.
• Maîtrise Jira et Xray et reporting consolidé.
• Capacité à orchestrer plusieurs équipes et fournisseurs sans lien hiérarchique.
• Excellentes capacités de communication et d’arbitrage.

Responsibilities

• Orchestrer et planifier les tests du programme et le plan global.
• Coordonner les activités de test avec les workstreams, les équipes métier et les fournisseurs.
• Maintenir un planning consolidé des campagnes de test, des dépendances et des environnements.
• Gérer les anomalies, les risques et les arbitrages avec les parties prenantes.
• Évaluer la release readiness et formuler des recommandations Go/No-Go.

Skills

ISTQB

Risk-Based Testing

End-to-End Testing

Multi-team Coordination

Tools

Jira

Xray

Job description

Qui sommes-nous?
La Loterie Nationale a célébré en 2024 son 90n anniversaire et reste fidèle à son modèle historique : de nombreux joueurs, des mises raisonnables, un jeu par nature responsable qui s’articule autour d’une offre de jeux emblématiques et d’une grande proximité avec tous les Belges, notamment au travers du soutien aux bonnes causes.

La Loterie Nationale a eu de la chance… et était prête : 1,666 milliard d’euros de mises en 2025 – un niveau record !

“Être prêts”, c’est d’abord une question de capacité. Concrètement, cela signifie que nous devons pouvoir absorber de très fortes pointes d’activité, pouvant atteindre à certains moments jusqu’à 5 000 participations par minute. Cette capacité repose sur un écosystème solide : un réseau dense, un digital en croissance (massivement mobile) et une application devenue un réflexe pour beaucoup de joueurs. La continuité entre retail et digital s’est renforcée avec des gestes très concrets, désormais entrés dans les habitudes : consulter, scanner, acheter, vérifier.

Au-delà des jeux phares comme EuroMillions – le jeu le plus joué en 2025 avec 67,3 millions de moments de jeu (tous canaux confondus) – et le renouvellement du Lotto avec ‘la maison’ avec un rendez-vous une fois par mois, le dernier samedi du mois, , la dynamique se diffuse dans tout le portefeuille. Les jeux d’Instant confirment leur popularité, en poursuivant leur progression et en contribuant, eux aussi, à la croissance globale. Enfin, le quatrième pilier de croissance se confirme avec les autres jeux de tirage traditionnels, qui continuent à bien se comporter et à renforcer l’équilibre du portefeuille de jeux de la Loterie Nationale.

Cette année record confirme la force du modèle “hybride”, où le réseau de proximité et le digital se renforcent. Le canal retail reste majoritaire : 1.172 M€ de ventes en 2025 (+2,8%), soit 70,3% des mises, et 6.748 points de vente. Le digital poursuit sa progression : 494 M€ (+19,6%), soit 29,7% des mises, avec un usage très mobile (76,2% via mobile).

« On est devenu un des plus grands écosystèmes e-commerce du pays. Et pourtant, notre force reste la même : une loterie de proximité — digitale et physique », se réjouit Jannie Haek, le CEO de la Loterie Nationale.

Un chiffre d’affaires record et un nombre record de transactions entraînent aussi une hausse des gains. En 2025, la Loterie Nationale a reversé 1,266 milliard de gains à ses joueurs via 117,2 millions de moments de jeu gagnants. Le nombre de gains distribués est en hausse de 17% par rapport à 2024, et le gain moyen progresse d’environ 1 euro.

Mais à la Loterie Nationale, on ne gagne jamais seul. Le principe même d’une loterie publique, c’est que la chance individuelle s’inscrit dans un modèle collectif : Les gagnants ne reprennent pas tous les mises, une partie sert le vivre-ensemble. Ainsi, au final, la chance profite à tous : aux gagnants… et à la société.

« Un record, c’est bien. Mais notre vraie fierté, c’est de rester une loterie populaire, responsable, et au service du pays. À la Loterie Nationale, on ne gagne jamais seul », conclut Jannie Haek.

Finalité du rôle

Le Senior Program Test Lead est responsable de l’orchestration opérationnelle globale des tests du programme Apollo. Il traduit la stratégie qualité et le Quality Framework définis par le Quality Assurance Manager en un dispositif de test cohérent, intégré et piloté par les risques.

Il coordonne et consolide les activités de test réalisées par les différents workstreams, les équipes métier et IT internes, ainsi que Pollard, Brightstar et les autres fournisseurs, indépendamment de l’équipe qui exécute les tests. Il fournit une vision End-to-End factuelle de la qualité, des défauts, des risques et de la release readiness, nécessaire aux décisions de gouvernance et de Go/No-Go.

Positionnement et articulation avec le Quality Assurance Manager

Senior Program Test Lead

Responsable de la stratégie qualité, du Quality Framework, des quality gates, de la gouvernance et de l’évaluation indépendante de la qualité du programme. Responsable de la mise en œuvre opérationnelle de cette stratégie, du pilotage des campagnes et de la coordination quotidienne et transverse de l’ensemble des activités de test.

Principales responsabilités

• Orchestration et planification des tests du programme
  Élaborer, avec le Quality Assurance Manager, le plan de test global du programme et le décliner en plans opérationnels intégrés.
  Orchestrer les activités de test réalisées par les différents workstreams, équipes internes et fournisseurs.
  Établir et maintenir un planning consolidé des campagnes de test, des dépendances, des environnements, des jeux de données et des ressources.
  Coordonner les séquences de System Testing, SIT, End-to-End Testing, UAT, régression et tests non fonctionnels.
  Anticiper les conflits de capacité, les dépendances critiques et les impacts inter-domaines, et proposer les arbitrages nécessaires.
• Pilotage par les risques et couverture End-to-End
  Placer le Risk-Based Testing au centre de la planification, de la priorisation et de l’intensité des tests.
  Évaluer les risques métiers, opérationnels, techniques et réglementaires afin de définir les priorités de test.
  Garantir la traçabilité entre exigences, risques, scénarios, résultats, défauts et éléments de preuve.
  Maintenir une vision End-to-End de la qualité sur l’ensemble des domaines Apollo, y compris les interfaces et les parcours transversaux.
  Identifier les zones insuffisamment couvertes et recommander des mesures compensatoires ou des tests complémentaires.
• Coordination méthodologique et consolidation
  Garantir une approche méthodologique cohérente, des critères communs et un reporting homogène à travers tous les workstreams.
  Consolider les plans, l’avancement, les résultats, les anomalies, les risques et les preuves de test produits par les différents acteurs.
  Définir et suivre les indicateurs opérationnels nécessaires à une lecture consolidée de la qualité.
  S’assurer que les environnements, données et prérequis sont disponibles et adaptés aux objectifs de chaque campagne.
• Coordination des fournisseurs et évaluation des résultats
  Piloter la coordination des activités de test avec Pollard, Brightstar et les autres partenaires.
  Challenger les plans, résultats, défauts, indicateurs et conclusions présentés par les fournisseurs.
  Analyser la qualité et la suffisance des éléments de preuve fournis.
  Évaluer, sur la base des faits disponibles, le niveau de qualité démontré par les tests, en documenter les écarts et les risques résiduels, et en faire rapport au Quality Assurance Manager.
• Gestion des anomalies, risques et arbitrages
  Piloter le processus opérationnel de gestion des défauts et organiser les séances de triage multi-équipes.
  Assurer une classification cohérente de la sévérité, de la priorité et de l’impact des anomalies.
  Piloter l’arbitrage des priorités de correction et de retest, formuler des recommandations fondées sur les risques et escalader les décisions dépassant son mandat.
  Escalader les risques critiques, blocages et écarts de qualité au Quality Assurance Manager et aux instances concernées.
• Migrations, dry runs et cut-over
  Planifier et coordonner la validation des migrations de données et de systèmes.
  Définir et superviser les tests liés aux dry runs, répétitions opérationnelles et scénarios de cut-over.
  Vérifier la couverture des critères d’entrée et de sortie, la réconciliation des données, les mécanismes de reprise et les preuves attendues.
  Consolider les résultats des dry runs et évaluer les risques résiduels avant le cut-over.
• Release readiness et soutien aux décisions Go/No-Go
  Évaluer la release readiness sur base d’indicateurs consolidés, de la couverture obtenue, des défauts ouverts, des risques résiduels et de la qualité des preuves.
  Préparer une synthèse factuelle de la qualité End-to-End et des conditions nécessaires à la mise en production.
  Formuler, avec le Quality Assurance Manager, les recommandations Go/No-Go à destination des instances de gouvernance.
  Assurer le suivi des conditions, dérogations et actions décidées dans le cadre de la release.
• Reporting et communication
  Produire un reporting consolidé, régulier et orienté décision sur l’avancement, la couverture, les résultats, les défauts et les risques.
  Présenter l’état de la qualité et de la release readiness au Program Board, en collaboration avec le Quality Assurance Manager.
  Rendre visibles les écarts entre le niveau de qualité attendu et le niveau démontré par les tests.

Expérience et expertise

• Expérience confirmée dans un rôle de Program Test Lead ou Senior Test Lead au sein de programmes de transformation complexes, multi-domaines et multi-fournisseurs.
• Solide maîtrise des méthodologies de test, notamment ISTQB, Risk-Based Testing ou équivalent.
• Expérience approfondie des tests End-to-End, des environnements intégrés, des migrations, des dry runs et de la préparation au cut-over.
• Bonne compréhension des processus liés à la distribution, au gaming, au digital, aux paiements et aux opérations.
• Maîtrise des outils de gestion des tests et des défauts, notamment Jira et Xray, ainsi que des pratiques de reporting consolidé.
• Capacité à orchestrer plusieurs équipes et fournisseurs sans lien hiérarchique direct.
• Aptitude à challenger de manière constructive les résultats et preuves fournis par les parties prenantes.
• Excellentes capacités de communication, de synthèse, de négociation et d’arbitrage.
• Forte orientation vers les résultats, les risques et la prise de décision fondée sur des faits.
• Capacité à maintenir une vision globale tout en maîtrisant les enjeux opérationnels des campagnes de test.

Principaux livrables

• Plan de test global du programme et plans opérationnels consolidés.
• Planning intégré des campagnes, dépendances, environnements, données et ressources.
• Modèle de priorisation et catalogue de scénarios End-to-End fondés sur le Risk-Based Testing.
• Tableaux de bord consolidés de couverture, résultats, défauts, risques et qualité des preuves.
• Référentiel de traçabilité entre exigences, risques, scénarios, résultats et anomalies.
• Dossiers de preuve consolidés et revues des résultats fournisseurs.
• Plans et rapports de validation des migrations, dry runs et critères de cut-over.
• Évaluations de release readiness et recommandations Go/No-Go.
• Registre consolidé des défauts, risques, décisions, dérogations et actions.

Rôle dans le programme Apollo

Le Senior Program Test Lead exerce une responsabilité transverse sur l’orchestration de l’ensemble des tests du programme. Il collabore étroitement avec le Program Manager, le Quality Assurance Manager, les responsables de workstreams, les Business Owners, les responsables UAT, les équipes Architecture, Intégration et Opérations, ainsi que Pollard, Brightstar et les autres fournisseurs.

Sa responsabilité porte sur la cohérence et la consolidation du dispositif de test, indépendamment de l’endroit où les tests sont réalisés. Il fournit la visibilité End-to-End et le niveau de confiance factuel nécessaires aux décisions de gouvernance et à chaque mise en production.